【原创】需求评审之隐性需求

前两周，我分别通过两篇文章《测试人员参与需求评审的价值是什么？》和《需求评审之实战演练》对需求评审阶段要做的事情做了大概的说明，今天是第三篇，主要想说说需求评审过程中对隐形需求挖掘的重要性。

一

我们先来看一个例子：

「爸爸，我想吃面条。」
「现在太晚了，饭店已经关门了，明天我带你去吃好不好？」
「不好不好，我就要吃面条。」
「你这孩子，这都 11 点了，哪还有面条？快给我睡觉去。」
「哇……」

脑补下宝宝大哭的画面。

来，我们现在换一个爸爸来对话：

「爸爸，我想吃面条。」
「今天太晚了，饭店已经关门了，明天我带你去吃好不好？」
「不好不好，我就要吃面条。」
「闺女是不是肚子饿了？我给你拿你最爱吃的面包好不好？」
「好呀好呀。」

虽然只是一句话的差别，但是得到的结果却是天壤之别。

上面例子中这句话如果按我们测试的行话说，就是发现了用户的隐性真实需求。

我闺女是想吃面条，但是因为饿才想吃，而不是单纯的想吃，那么只要解决饿的问题就好了，她爱吃意大利面我是知道的，她同样也爱吃吐司，我也是知道的，所以就可以通过吐司来解决她饿的问题了。

道理看起来很简单，但如果想不到这个点，就解决不了问题，还有可能造成负面影响。

这里我想说的是，隐性需求，就是真实的原始需求。