数字化为宝马带来了什么

在后全球化时代，每一个国家、企业都在思考用什么样的模式可以突破新时代重围，这时技术则成为了全人类的信仰。人类命运共同体已是不可阻挡。企业需要不断创新，开放合作，接纳新型技术、跨国合作，方能共享科技带来的世界繁荣。

数字化早已渗透到华晨宝马的研发、制造之中，其核心是利用数字化技术和企业创新产品为客户创造价值。正是注入了这样的理念，华晨宝马开始将数据和数据分析作为企业决策的核心。

随着数据应用规模的不断扩大，公司的市场运营也遇到了新挑战。数字化需要整个生态链建构依托发展，与商业伙伴合作既可以节省成本，又能做到技能互补，实现合作共赢。

数字化转型给华晨宝马公司带来怎样的影响？

数字化带来的影响触达了我们业务的方方面面。从汽车本身来看，我们将数字创新融入汽车。这些离不开我们的处理后端软件，离不开数字化。客户期望体验一段数字化的旅程——从第一次接触延伸至后续服务。当然数字化不止于此，我们还可以为经销商提供系统的数字化解决方案，助力经销商车辆维修维护以及汽车销售服务。

数字化带来更显而易见的应用就是远程协作。举例而言，由于宝马总部在德国，数字化让我们可以进行远程协作。最后，这次疫情促进了更多数字化解决方案。一方面让我们和顾客更好地沟通，另一方面保持了公司内部顺利运作。

什么是数字工厂？

关于数字化工厂，我们想通过这一概念把数字化引入汽车制造。。多年以来，我们一直在朝这一方向努力，在过去的几年里，数字化工厂已经逐步成型。打造数字化工厂是我们的公司战略，其重要性就在于我之前提的价值创造。此外，数字化工厂关乎人。我们设立的方案应该能为员工的日常工作提供帮助，而非取代人工。数字化工厂帮助员工更快作出决策，为了做到这一点，需要公司内部信息互联互通。通过数字化工厂，我们可以获取并联通生产过程中各设备的信息，并基于此推进运作流程，得到更深刻的见解。

另一方面，在数字化工厂中我们规划了数据价值流。在过去，我们会纵观生产流程，从某一流程中寻找创建互联解决方案所需的数据。此外还有流程本身的数据，比如流程的质量。这些数据能帮助我们洞悉该如何改善流程。

在我看来，不同设备供应商提供的独立解决方案，从过往经验来看，对我们的帮助不大，只有聚焦本土话题并对单一解决方案进行整合，才能实现真正的改善提高，这对我们而言更具价值。我们对车辆进行预测性维护就需要结合不同设备的信息。去年我们节省了大约1350个小时的维护时间，就是得益于从不同设备获取联通信息，例如识别钻孔机或打槽机此刻是否有故障。在华晨宝马数字化工厂，如果哪个设备出问题，我们早于机器故障前从可编程逻辑控制器提供的数据即刻得知。我认为将不同的数据互联，获得更多洞见。华东CIO大会、华东CIO联盟、CDLC中国数字化灯塔大会、CXO数字化研学之旅、数字化江湖-讲武堂，数字化江湖-大侠传、数字化江湖-论剑、CXO系列管理论坛（陆家嘴CXO管理论坛、宁波东钱湖CXO管理论坛等）、数字化转型网，走进灯塔工厂系列、ECIO大会等

宝马是如何保持它的创新能力的？

在过去100年间，宝马是汽车行业内的领军人物。宝马推出的智能驾驶控制系统idrive被大家争相模仿。这是宝马的创新之一。行业内第一辆电动汽车也是我们生产的。因此，宝马创新的步伐从未停止。我认为对于一个大公司来说，拥有并保持创新非常重要。首先，公司内部应该创造鼓励创新的环境和文化。要做到这一点，必须把负责不同职能、具有不同经验的人聚集到一起。范围不仅限于公司内部。例如，把信息技术和业务结合起来，得到助于新想法的碰撞。此外，我们还会从外部获取创意和想法。

在过去的一年半里，仅仅在制造业，我们申请了近40项解决方案方面的专利，特别是算法及其在制造业应用。例如，我们使用机器人作业进行预测性维护后从中获取灵感，将其与焊接结合，并申请专利，这就是我们的创新之一。之前提到的视频服务也是一种创新，通过视频序列流分析来识别生产过程中的问题。

你在数字化转型方面有什么先进经验可以分享？

从领导力的角度来看，数字化转型涉及以下几个方面。首先，数字化转型必须以人为本。你必须向员工解释它会带来什么改变，促成什么解决方案。其次，要让员工了解引进数字化的目的是什么。因此，引进变革之际，做好管理是很重要的。

我们可以首先从一些灯塔项目开始，让人们看到变化，了解变化会带来什么结果，为人们带来什么机遇。接下来所需要做的就是让人轻松获得数字化转型所需的工具。这就是我们所说的“即插即玩”或“即接入即生产”。如果一个维修人员想要了解机器的内部情况，他需要把传感器放置在机器内部，然后找到信息技术人员，把设备连通起来，再把数据传到大数据平台，然后访问大数据平台开始分析，整个过程十分耗时。现在我们对物联网平台的要求是维修人员必须能够轻松从中获取上述信息。现在维修人员所需做的就是在物联网平台注册传感器，在此之前我们在后台已经安装好其他配套设备。因此，维修人员只需要启动入口站点就可访问云端，获得设备的数据。

此外，非常重要的是数据转型办公室。我们在此构建了治理结构，不仅仅是制造，也涵盖销售、财务、人力资源，让全公司的工作重视数据。我们称此目标为“触手可及的数据”。数据的易得性在我们实施新型治理结构后大幅提高。现在我们部署在全部业务中的传感器可以真正关注到数据，进而我们可以积极管理数据。结合数据驱动的治理结构，我们可以更好利用技术，整合到数字平台。

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