IP-GUARD最近遇到不少客户反馈,升级wps新版后,出现wps打不开加密文件,或者使用过程弹出异常报错等问题。

最近遇到不少客户反馈,升级wps新版后,出现wps打不开加密文件,或者使用过程弹出异常报错等问题。
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内部分析过pml,发现C:\Users\*\AppData\Roaming\kingsoft\wps\addons\data\win-i386\kconfigcenter\kccsdkdb\kccsdkpriortydb\mdbx.lck目录writefile失败,返回FILE LOCK CONFLICT,

目前解决办法:
1.检查授权库是否勾选了可解密全部,取消后能正常
2.加配置过滤文件safe_filterdoc
3.检查是否有配置可解密其他文件类型tsded_decryptunmatch=1 ,有的话取消

第1种,改库的话,可能存在本来有些人比如wps能插入一些非加密文件格式的文件,改后就插入不了了。我建议就 过滤先吧。

第3种,tsded_decryptunmatch=1,这个配置慎用,会解密所有文件。一般排查问题完毕就需要取消的,至少不会全局配置上。慎用慎用慎用!!

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