文献笔记8

一、文章信息

作者：沈 旺 李世钰 刘嘉宇 李 贺

单位：吉林大学管理学院

期刊：数据分析与知识发现

题目：问答社区回答质量评价体系优化方法研究

二、背景、目的、结论

背景：目前，在针对问答社区的回答质量评价方面，研 究者多通过构建质量评价指标体系实现对质量评估 的量化分析，但评价体系中的指标多关注文本本身 特征及点赞数、收藏数等相关统计数据，却忽略了用 户对于回答的观感和反应。而问答社区用户针对回 答所给出的评论，恰恰是用户表达自己对于回答阅 读感受的渠道。

目的：构建新的问答社区回答质量评价体系，对问答社区的回答质量进行更精准的评价。

结论：实验证明融 合用户评价标准和数据特征的回答质量评价指标体系可以获得85.32%的较高分类准确率，高于仅使用用户 评价标准指标的61.44%和仅使用数据特征指标的79.10%。

三、结果与讨论

通过问答社区回答质量用户评价标准分析和问答社区回答质量评价数据特征分析，参考了 Bian 等 构建的数据特征指 标体系，结合“知乎”问答社区的组织形式与功能类 别。从文本和非文本两类特征出发，共提取 5 大类 13小类指标，如下表所示：

将知乎日报收录的答案作为质量较 高的答案，将未被知乎日报收录的答案作为质量一 般的答案，按照上述用户标准与数据特征的指标进 行标注，代入 SVM 模型进行模型训练与预测，以期 判断所构建的融合用户评价标准和数据特征的回答 质量评价体系对问答社区回答质量判断的准确率。最终得出的分类准确率达到 85.32%，说 明本文所构建的融合了准确度、相关性、清晰度、合 理性等 23项用户评价标准指标以及专有名词数、答 案问题长度比、回答次数、提问数等 13 项数据特征 的回答质量评价指标体系具有相对正确的参考意 义。

四、文章好在哪里

1. 文章构建了新的回答质量评价指标体系 ，对于质量评价方面有参考意义，同时可以帮助自己进行质量标记。

2. 文本特征的分类标注方法也可以借鉴。

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