文献笔记12

一、文章信息

作者：孙晓宁 赵宇翔 朱庆华

单位：成都理工大学地球物理学院 成都理工大学油气藏地质及开发工程国家重点实验室

期刊：中国图书馆学报

题目：基于SQA系统的社会化搜索答案质量评价指标构建

二、背景、目的、结论

背景：在新一代互联网用户生成内容 (UGC) 环境下，虽然有关信息质量及其评 价标准与维度的研究已取得一定程度的进展，但国内目前对 SQA 系统答案质量要素、SQA 信息质量评价指标 的研究仍缺乏足够的深度。

目的：文以现有相关研究为基础，在社会化搜索的研究背景下，借助“百度知道”用户 对答案质量感知的问卷，综合采用专家访谈、探索性因子分析和验证性因子分析方法，构建了一个基于 SQA 系统的社会化搜索答案质量评价模型 SQA － IQ4Ⅲ

结论：在信息行为研究视角下，本 研 究 认 为， SQA 系统评价指标主要分为内容质量、情境质 量、来源质量和情感质量四个维度，共包括 18 项关键性指标要素。本研究立足用户对 SQA 系 统答案质量的感知，克服以往研究中评价指标 在客观性和全面性上的局限，为进一步解决社 会化搜索信息质量问题提供了模型支持。

三、结果与讨论

经过模型提出、初次修正及二 次修正三个阶段，研究构建的基于 SQA 系统 的社会化搜索答案质量评价指标模型 SQA － IQ4Ⅲ如图 2 所示，该模型一共包括四个维度和 18 项指标。

在信息行为研究视角下，本 研 究 认 为， SQA 系统评价指标主要分为内容质量、情境质 量、来源质量和情感质量四个维度，共包括 18 项关键性指标要素。本研究立足用户对 SQA 系 统答案质量的感知，克服以往研究中评价指标 在客观性和全面性上的局限，为进一步解决社 会化搜索信息质量问题提供了模型支持。同 时，本研究拓展了传统质量管理理论研究的范 围，为预测问答社区用户的信息需求，实现互 联网信息资源的有效配置和利用提供了策略和 思路。

四、文章好在哪里

构建了一种很好的答案质量评价指标模型，为预测问答社区用户的信息需求，实现互 联网信息资源的有效配置和利用提供了策略和 思路。

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