PMBOK - 引论01

• Project Management Institute
• Project Management Body of Knowledge
• good practice
• tailoring - 优化，匹配
• 责任，尊重，公正，诚实
• 单个项目

项目

• 有起点终点
• 每次结果过程不一样

项目：独特性，临时性，淅进明细性（滚动式规划）
运营：重复性，持续性

十月怀胎

范围蔓延（范围潜变，scope creep) - 不知不觉，情绪愉乐中产生
淅进明细性

• 项目 - 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

项目启动背景

• 满足相关方的要求或需求

• 执行、变更业务或技术战略

• 符合法规、法律或社会要求

• 创造、改进或修复产品、过程或服务

  客户要求 - 新工业园区供电，建立新变电站
  法律要求 - 为了达到相关要求，建立项目处理新型有毒物品
  环境考虑- 降低污染，建立共享小汽车项目

1. 项目的作用 - 驱动变更

当前状态 - 将来状态

变革管理

2. 项目的作用 - 创造商业价值

可量化净效益 - benefit (收益）
有形效益
无形效益

项目管理四个层次

• 分解 - 复杂的事情简单化
• 临界值 - 简单的事情量化
• 规律 - 量化的事情专业化
• 框架模板（ITO） - 专业的事情模板化

风险前置
CPM - 关键路径法
PERT - 计划，评审，技术

项目管理

• 知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求

光环效应
号角效应

• 项目管理通过合理运用与整合特定项目所需的项目管理过程得以实现

• 项目管理的重点和难点：平衡制约

• 权衡与平衡

• 项目的制约因素

多快好省

7大因素
范围，进度，成本，质量（受另外三个因素影响）
风险，资源
相关方满意度

高难度谈话 - 延时多长时间回复
越是别人急，你越不能急

先沟通范围和风险
再沟通进度和资源

不同的项目会有不同优先级的制约因素，项目经理需要加以关注
任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素
不同的项目相关方可能对哪个因素最重要有不同的看法
务心避免范围蔓延和镀金（项目边界）

项目以及运营管理之间的关系

• 案例：
  落后原因：倒排进度，资源不够
  忙什么：谁催听谁的
  优先级：不明确
  为什么：不知道

“一锅粥式”项目管理

战略 - 做正确的“事” - 资源优先级分配 - 项目组合管理（关注价值实现） - 项目集管理（关联项目管理）（关注效益实现） - 项目管理（关注可交付成果）
组织驱动因素（OE）
组织级项目管理（OPM）= PPP + OE

关注可交付成果和效益

项目集 - 1+1>2 - 联动依赖，项目间相互关联

• 项目集（Program）（计划）
  一组相互关联且被协调管理的项目
  为了获得对单个项目分别管理所无法实现的效益（benefit）和控制（节省时间、成本等）
  项目集不是大项目，规模特别大的项目称为“大型项目”
  

• 项目组合（portfolio）管理
  

• 运营与项目管理

指南的组成部分

• 瀑布式

• 迭代型和增量型

• 适应型

项目阶段构成生命周期

• 项目管理过程

规划过程组 - 有法可依
执行过程组 - 执法必严
监控过程组 - 违法必纠
计划指导实践

• 项目管理数据和信息
  DIKW
  数据
  信息
  知识 - 当前的处理方法
  智慧

对应于 工作绩效数据，信息，报告
执行过程 - 监控过程 - 监控过程

• 裁剪
  

• 项目管理商业文件
  项目商业论证 BC
  项目效益管理计划 when how

项目文件 - 商业文件- 项目管理计划

• 项目章程和项目管理计划

• 项目成功标准