我在美团一线做分拣员的一点想法

我17年因为朋友的关系，接触到O2O，当时还没有美团优选，石家庄有个实惠App，是新浪乐居搞的，然后上海有个叮咚，也就是现在的叮咚买菜。当时我的第一感觉就是这种模式不赚钱，也一直在思考怎么把它变成一门赚钱的生意。我那时向实惠的石家庄分公司还有上海的叮咚提了一些建议，他们倒是挺重视，也跟我聊了下，可惜我那时没有真正接触过这个行业，提出的也都是一些空泛的建议，没有实际操作性，所以也就不了了之了。

这次来到美团，接触到美团的配送物流体系，我突然就意识到，我找到O2O这种模式的盈利方式了。这个突破口就在于城乡之间的成本差异，包括劳动力，原材料，房租等等。这个差异还是很惊人的，奥特莱斯为什么成功，就是靠着城乡之间的这种差异，降低了经营成本，让利给了消费者，赢得了消费者的欢迎。服装如此，外卖也是如此，同样的一份外卖，在美团大仓做，跟在小区楼下餐馆里做，光成本就能差出四五块钱，这四五块钱，就意味着一个巨大的市场，拿出两块钱吸引客户，一块钱算分拣物流费，这样的话，送一份外卖，美团至少可以拿到一块钱的利润。而不是像现在，靠抽取商家佣金维持市值，优选业务要面临超市和菜市场的竞争，本质上也不赚钱。

O2O这个赛道，互联网巨头都很看好，淘宝，京东，拼多多，再到美团，苏宁，顺丰，都往里砸过钱，但都因为没有找到合适的盈利模式，而一直在亏损中挣扎，要不是疫情改变了一部分人的消费习惯，很多买菜类App恐怕早就倒闭了。

美团的一个优势在于它的配送物流体系，拉近了城乡之间的地理距离，可以让城市居民足不出户，享受到城郊的成本优势。同样的服务，同样的品质，我在美团大仓花十块钱就能买到，那我为什么还要多花五块钱在万达，在写字楼下面定呢？

之前的百团大战，有点像拼刺刀，大家都挤在大城市里，拼服务，拼价格，拼补贴，拼来拼去就为了粮油副食那点微薄的利润，本质上还是一个互联网化的菜市场，拼到最后赚的钱还没有街上的小贩多。美团这次呢，走得是农村包围城市的路子，利用自己的配送体系，物流优势，打开一个全新的市场，我不但卖粮油副食这些初级产品，我还卖经过二次加工的成品和半成品，一下子从非洲南美这样的原材料出口国，进化到中日韩这样的工业国了。

然后在这个基础上，我吸引到了客户，掌握了流量，还可以进一步进化到美国这样的金融国，成为像微信支付宝那样的流量巨头。

路是一步步走出来的，淘宝上市之初，也并不起眼，直到马云灵光一闪，推出了支付宝，解决了消费者对于掏钱了，却收不到货的担忧，也就是网购的信用问题，才一跃而起，打败了易趣，统一了全国的网购市场。

O2O这些年的挣扎，也是在砸钱寻路。这条路，我认为就在城乡之间的成本差异上，网购为什么能兴起，因为它没有实体店面，没有房租店员支出，它可以把这些省下的钱，让利给消费者。毕竟，便宜才是王道，你价格卖得低了，销量自然就上去了。网购降低的，是人们购买商品的成本，而O2O要降低的，就是人们购买服务的成本。放眼大城市，最贵的，一是房租，二是人工，这两个成本降不下去，你的销量就上不去。怎么降，还是靠物流，网购加上快递费，比实体店的价格有优势。那O2O呢，它要做的就是，我提供的服务，加上物流配送的费用，比实体店的价格还有优势。餐饮本质上也是一种服务，加上美团本身就是外卖起家，所以我觉得美团可以从美食基地，美团帮厨做起，逐渐扩展到其他品类，就像网购，从一开始的图书，服装，电子产品，逐渐扩展到家电，家具等大类。

美团的优势在于它的物流配送体系，这一点是独一无二的，也是我最看好美团的原因，京东花费十年，砸钱千亿，砸出了自己的物流体系，才得以在电商的后半场发力，力压淘宝，隐隐有坐稳中国的电商龙头之势。

美团呢，它的配送体系是天生的，而且能做到入户到家，这一点是任何其他O2O不能比的。它能把任何你想要的服务，异地搬迁到你的家门口，比如我在北京，想喝武汉的奶茶，那美团就可以做到。

以低廉的价格，及时高效地获取异地的服务，这，就是O2O的价值所在，也是我们需要探索的方向。