CTI领域标准API的第一选择——TAPI 3.0

CTI领域标准API的第一选择——TAPI 3.0 美国Music Telecom公司技术支持部 王宏 TAPI出现已经有很长时间，从1993年公布的TAPI 1.0版，经过1.3、1.4、2.0、2.1直到Windows 2000推出，TAPI也更新到3.0版。事实上，2.x以前的TAPI，虽然也有其独到之处，如开放结构（WOSA），设备无关等，但并没有引起更大关注。随着CTI产业的发展和Internet狂潮席卷，内建于Windows 2000中的TAPI 3.0终于调起了人们的胃口。 CTI应用程序接口 在CTI应用中涉及到计算机应用中的各个方面，而电话语音技术是其中的核心。因此就必须利用各种应用程序接口（API）来构建自己的应用系统。虽然各个设备供应商都提供自己的API，但对用户来说，更希望使用一种标准的API，从硬件层中抽象出来，可以不再为每种不同的硬件专门写代码，而利用系统设备无关特性无须重复编写代码，给开发带来极大的方便。另一方面，从决策者来说，运用设备无关的标准API，使系统升级和更新时能避免重复投资，降低费用，保留现有资源。 因此API的选择就显得非常重要。目前各种应用程序接口也正在发展之中，也尚未形成CTI业界的认同标准。当前得到认可的API有三种：微软公司TAPI、Novell和AT＆T的TSAPI以及Sun公司的JTAPI TSAPI由Novell和AT＆T共同开发，实现把电话系统与Netware网络集成在一起。TSAPI是出现最早的语音应用程序接口，在市场方面也取得过一些成绩。但由于公司的经营策略和昂贵的客户许可费用的羁绊，加之，Netware在网络操作系统的竞争中已经失去领先地位，因此它已经失去了发展的动力。 JTAPI是由Sun公司提出的基于Java语言的应用程序接口。由于JTAPI是基于Java的应用接口，使得JTAPI的对象独立于操作系统和硬件平台，支持跨平台的应用。JTAPI定义了一套类库，包