如何使用工作流做项目

人们将组织的经济活动分为营运性活动和项目性活动两大类。企业常规意义上的流程管理是在日常生产营运环境下进行的，这样的运营环境具有相对稳定不变的特点，比如管理组织、生产环境、产品种类以及其它生产要素等。

而项目的工作环境则很不同，不管是工程建设类项目还是IT或研发类项目，由于项目的一次性以及项目中存在的太多不确定性因素，项目的环境是非常不稳定的，发生变更是经常性的事情，所以项目中的大部分工作通常是通过项目计划而不是完全按照流程的方式来完成的，项目的某些工作很难按照一套固定不变的、僵化的流程来执行。
     即使可以制定一套适合于某一项目的工作流程，该流程也只不过是适合这个项目而已，该流程一般不会适合于其它项目，即使两个项目的交付成果完全一致。

比如两栋设计方案完全一样的商品房，但由于项目的时间、地点、客户、供应商甚至项目组织都变了，流程就不可能是通用的，需要重新修改以适合变化了的情况。而常规意义上管理的流程是长期保持不变的，除非需要进行优化处理，否则是不会轻易改变，比如麦当劳的采购流程。因此采用一个能够灵活变动的工作流软件很重要，而根据我所知，天翎myApps工作流在这方面是最为优秀的。不愧是工作流领域的新贵。
     另外，项目过程中经常涉及到与组织外部的各种单位发生关系，这些单位有各自的工作方式、方法和管理文化，比如供应商、设计单位、施工单位、研究机构等，除非与它们建立了伙伴关系并达成高度一致，否则它们通常不会遵守其它组织所制定的工作流程。