21、Salesforce 性能优化：从多租户架构到治理限制

Salesforce 性能优化：从多租户架构到治理限制

1. 性能对用户体验的影响

在应用开发中，有诸多因素会影响应用的响应能力，进而影响用户体验。例如，事务处理中 CPU 的最大处理时间限制为 10 秒。虽然 10 秒在日常生活中看似很短，但对于等待应用响应的用户来说，这可能是一段漫长的时间。想象一下，当你在网站上点击一个按钮，却要等待超过 10 秒才能得到响应，你很难会感到满意，也不会认为这是一次良好的用户体验。

在使用 Apex 进行开发并评估性能时，明确性能改进的最终目标以及所开发的部分在整个应用中的定位至关重要。接下来，我们深入了解 Salesforce 的多租户架构及其对性能的影响。

2. 多租户架构与性能

Salesforce 是一个多租户平台，多个客户（租户）在单个 Salesforce 服务器上租用空间或使用资源。尽管最终用户通常不会直接感知到这一点，但这是一个关键的架构设计。这种设计使得 Salesforce 成为一个元数据驱动的平台，我们将所有对象、字段、关系、页面布局、自动化和逻辑都定义为特定实例的元数据，而非像其他平台那样设置硬编码值。

我们可以用公寓楼来类比多租户环境，在公寓楼中，水电等公用设施和服务基础设施是共享的。为了确保一切正常运行，每个租户都必须遵守一套关于管理共享区域和有限资源的标准。例如，许多公寓楼都有共享的洗衣机和烘干机，任何一个租户都不能同时占用所有设备，否则会影响其他租户使用。同样，如果一个 Salesforce 实例（运行着多个组织）的 CPU 空间、内存或其他硬件资源有限，任何一个组织都不能独占这些资源，以免影响其他租户。

从性能角度来看，Salesforce 平台与