企业数字化转型升级之路

企业数字化转型的动力来源于企业需要通过数字化提升自身竞争力，寻找企业的第二增长曲线，数字化转型是以数字技术为基础、数据为核心、组织架构和企业文化为支撑，而推动的业务模式、运营流程、管理体系的变革。对于数字化企业来说，数据作为数字化转型的基础要素，已经成为数字化企业的核心资产之一，数据的质量直接决定着企业数字化发展的深度和广度。但是仍需注意的是企业不应该为了数字化而数字化，通过对于业务的重塑，最终形成数字时代新的商业模式、运营模式才是数字化转型的终极目标。
虽然数字化转型的终极目标是新的商业模式、运营模式的建立，但是由于数字化本身就是一项长期工程，尤其对于传统企业来说难以一蹴而就。企业应该根据不同的行业特点、自身发展阶段、具备的资源优势等多方面因素，做出合理的目标设置，通常我们设置的数字化转型目标有两类：
局部优化、降本增效：现在这种数字化转型目标也被持续应用，因为局部优化的影响比较小，企业只需在已有的运营模式上面进行数字化，在优化业务和流程的基础上，达成成本降低效率提升的目标。
颠覆传统、模式重构：这是很多企业全面互联网，拥抱数字化的方式，通过数字化的手段，对企业当前的商业模式重构，这些年我们可喜的看到一些传统企业也在用这种方式进行尝试，并已经起到了较好的效果。
基于市场现有企业数字化转型的实践，主要在如下领域予以尝试：
管理体系数字化：这部分经常被我们叫做信息化建设，这包含了现有企业经营必备的基础办公软件，视频会议、协同办公、财务系统、人事系统等。
流程数字化：这部分包含ERP系统、BPM系统、供应链管理平台、CRM系统、工业互联网平台等。
营销数字化：包含直播带货、电子商务平台、精准营销、数字渠道等等。
产品/服务创新：物联网、产业互联网平台、AI人工智能等。
在企业数字化转型的尝试中，众多企业在各种方面进行了数字化尝试，我们认为数字化转型也是一个循序渐进的过程，从最开始的管理体系数字化到流程数字化，再到我们现在比较关注的营销数字化，最终演变为产品及服务的创新。在做数字化转型的传统企业现今仍有半数以上仍处在探索尝试阶段，多数企业都停留在管理体系数字化上，由于去年疫情的影响，越来越多的企业意识到了营销数字化转型的重要性，现今产品和服务的创新对于大部分企业还处在观望阶段。数字化转型的根本目的是为了提升企业的竞争力，而不少行业已经在自己的核心领域做出了尝试。例如工业互联网的智慧工厂、金融数字化、线上产业平台等等。

在我们对于数字化转型深度的实践后，我们发现传统企业在进行数字化转型时候，传统企业自身多年积累的行业经验会成为企业在进行数字化转型变革的一把双刃剑。一方面企业长期在行业内积累的人脉、资源会对转型提供有利的支持。但是过去在行业的经验也会造成企业发展受限，转型思路变化受阻。

在行业竞争日渐激烈的如今，在我国战略的支撑下，不少传统企业已经进行数字化转型的尝试，从而实现了降本增效，乃至业务模式的变革。虽然已经有一些企业看到了成效，但是也有大量行业仍在数字化转型的初期受阻，其中既有技术层面的问题，也有转型路径目标的不明确，但是我觉得更多的阻力其实来自于内部对于转型未来的未知感。

所以对于有数字化转型需求的企业，我们的建议是：

由专业团队做好顶层规划，数字化转型是个漫长的过程，只有把顶层设计做好了，才能不走偏差。
设定长期目标与短期目标，对于企业来说，如果短期看不到效果很难坚持转型，这里一定要设置好短期目标，阶段性达成效果，同时坚持走长期目标的路线。
内部组织的变革，数字化转型一定程度上一定要对组织进行变革，从顶及下，充分认识为什么要做数字化转型。落实到具体每个人都是企业数字化转型参与者。
互联互通，在数字化时代，企业再也不是靠资源垄断或信息差赢取大量利益，企业要有开放的心态，通过互联互通形成生态，方才是数字化转型正确的姿势。