主数据管理 之团队建设 (Master Data Management- Team Building)

 

说到主数据，往往存在一个误区－IT人的事。这个误区往往导致了一个错误的团队建设－全是IT人员的主数据小组。下面简单说说主数据小组的建设问题。

主数据小组首先应该得到领导层的重视，一般来讲会和其它系统并行进行（比如ERP）。众所周知，ERP系统的推广如果得不到一把手的重视，那将是个可怕的结果。甲方的项目总监无疑是如履薄冰，众人指责。这对于主数据管理小组也是这样。

在得到领导的重视之后，更应该加强与各部门业务人员的沟通。记住，业务部门才是主数据真正的拥有者（Owner）。忽略业务人员的沟通，项目并经失败。其实很多时候，IT人员应该是个组织者，根据主数据的需要，将相应的业务骨干组织起来，大家来个头脑风暴，然后IT人员进行总结，归总，找出真正的需求。比如，我们在讨论客户分类的问题，客户一般要分类，比如内部客户，外部客户，上市，非上市等等。但是有些分类是要求在集团层进行维护的（即我说的关键主数据或集团层主数据），但是有些是必须在业务流程层进行维护的。所有这些并不是IT人员拍脑袋定义的，是根据业务人员的需求定义的。当然在沟通的过程，来自不同子公司的业务人员难免会有相互矛盾的需求，这时候领导的作用就发挥出来了－必须有个能拍板的人。

关于主数据小组内部，根据不同时期，要求不同的业务人员参与，业务人员可以是兼职，但是必须和项目紧密配合。比如在讨论物料分类（或物料组）的时候，是根据公司以前的物料编码重新建立一套适合本公司的物料分类体系（比如中石化、中石油），还是采用拿来注意，借鉴其余机构采用的。两种方式也决定了业务人员参与的多少。如果需要一开始建立自己的物料分类体系，一般会组织很多的业务人员进行讨论，该时期随着公司规模的大小可以持续1-2年不等。如果是采用现有机构的，当然其能很快投入使用。关于两种方案的有缺点，在以后将会讲述。

如果主数据项目和其余信息系统（ERP）一起实施，应为两者都有主数据（见上文），所以首先两个组应该分清楚各自的任务，千万不能让ERP组有个误解－所有主数据都是主数据管理组做。在明确各自任务前提下，由于主数据小组的工作内容重点是集团层级，流程层的主数据是对集团层主数据的补充与扩展，所以应该很好的得各个模块的人员进行交流。当然ERP组的人员也需要主数据管理组的指导。

所以全职的主数据管理小组应该是IT人员与业务人员共同组建的一个团队。记住业务人员才是主数据真正的所有者(Owner)。