农业银行柜台失误，银行卡被注销，银行推责

 5月31日上午9时30分许，我通过网上银行查询自己的农业银行账户时，发现自己的银行卡已不能使用，卡里的钱已被转到新的账户上。我当时觉得非常害怕，于是赶紧向农行工作人员核实，经过查询，我手中的那张银行卡确实不能使用了，并被人以我的名义重新办了一张卡，但卡中的22.8万元被人分多次给取走了。

 

 

    我非常吃惊和伤心，那可是我辛辛苦苦积攒的钱啊。但我很快理智了起来，马上报案并打了一份交易清单仔细看起来。

 

 

    从清单上看，5月30日中午12时36分，有人以我的名义在青岛农业银行的（市南区第二支行文登路分理处）现迁至青岛中山路85号农行中山路分理处，将原卡注销后，重新开办了一张，并升级为农行金卡，从而提高了信用等级。随后10多分钟的时间，持卡人从银行柜台取走了11万元，剩下的11.8万元被人分多次在别的银行柜台和自动取款机上取走，截至5月30日下午2时12分，我的账户仅剩289.08元。

 

 

    我这张普通借记卡是在该农业银行位于开发区的一处网点办理的，自己已经使用多年一直没有问题。事发时，自己的银行卡和身份证都在身上，密码也没有泄露出去，卡里的钱怎么被人取走，自己实在想不通。

 

 

    按照常理，犯罪分子在银行重新开卡和取大额度现金的时候必须出示身份证 ，我实在不明白取钱的人持假证件怎么能在农业银行蒙混过关，农业银行的工作人员有没有长眼睛。事发后，我曾找到农业银行交涉，但一直没有得到说法。而且他们态度非常恶劣，毫无处理事情的态度和诚意，对我推三阻四竟然说责任有我来付，我欲哭无泪。那可是我省吃俭用慢慢积累的钱啊，这年头挣钱多难啊。我把钱存在你们农业银行，你们没有给我看管好，还竟然把责任全推到我身上，天理何在！如果你们银行的人办事认真，严格核实身份，这种事情会发生吗？？？

    请大家帮帮我，为这事我已经身心俱疲了，谁有更好的办法？？？我一定要讨个公道！

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