上瘾--触发类型

        触发:提醒用户采取下一步行动

        用户通过使用你的产品能实现什么样的目的?能解决一个什么样的需求?他们会在什么时候什么样的情景中使用你的产品?在什么样的情绪会促使他们来用的你的产品?所以你第一步就是要研究“触发”用户来进行使用。

        触发分为两种:外部触发与内部触发。要知道如何利用外部触发来促使用户付诸于行动;要制订用户的心理,了解哪些情绪可能成为内部触发。

        一、外部触发:会把下一步的行动清楚的传达给用户,减少用户思考的时间,不要让用户想。例如界面上的登陆按钮,添加到购物车,立即购买的按钮等。

        1、付费型触发:如广告或搜索引擎做推广来吸引用户,但这只适合在拉拢吸引新用户的时候适用,找不适合长久之计,因为这比较费钱。

        2、回馈型触发:我理解的回馈型是指发布一些优惠活动或互动型游戏来增加销量与点击量;在公关与媒体领域发费时间与精力,通过正面的媒体报道,热门的网络短片对产品做重点的介绍也可以让销量与点击量短时间急剧上升。但这也并不是长久之计。

        3、人际型触发:熟人之间的相互推荐是一种极其有效的外部触发。口碑相传,朋友圈的分享可以达到病毒式的传播。效果相当明显,因为人们总是迫不及待的要想把自己喜欢的产品与大家一起分享。现在风靡的抖音就是一个很好的例子。

        4、自主型触发:这一类的触发在用户的生活中确确实实占有一席之地。它每天都会持续出现,所以用户最终会选择认可它的存在。我很有深刻的体验就是,每天一睁开眼就是找手机,先看看天气预报,想想今天天气适合穿什么衣服出门,刷刷朋友圈然后在慢慢的起床洗刷牙。

    外部触发的前3种都针对争取新用户,面自主型触发能让用户重复某种行为,逐渐的形成习惯。外部触发的终极目标就是驱使用户进入上瘾模型并完成余下的循环步骤。当用户进入循环步骤之后外部触发将不在发挥作用。取而代之的就是内部触发。

    二、内部触发:当某个产品与你的思想,情感,生活发生密切关联时,那一定是内部触发在起作用。内部触发看不见摸不着听不到,但它还是会自动的出现在你的脑海中,所以一款好的产品成功的关键就是将内部触发嵌入产品当中。例如每天早上醒来第一件事就是看手机刷朋友圈。

 

        

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