ISO内审员培训点滴

18日至21日,高强度的三天(含周末两天)ISO内审员培训,除了还没有最后发下来的证书，还有些许收获：
1.PDCA循环可以应用到日常的工作和生活中来.比如,做任何事之前都要P(策划),首先要确立目标.
2.今后不再会以厌烦或深不可测的心态看待ISO的文档,起码从中可以找出对自己有用的那些东西来.

另外的一些,来自于培训的老师,记录如下:
1.一个让大家都满意的管理者,必然是一个碌碌无为的大好人
2.所谓系统化的一般内容:
    系统分析(确定目标)->系统工程(方案)->系统管理
3.应该学点哲学
4.做人道理四字经:
    内方外圆,大方小圆,己方他圆,后方先圆,
5.Hard people的分类和处理方式:
    没问题型——先肯定成绩，然后按程序审核     
    抵触型——保持冷静，尽量沟通
    一问三不知型——提议找个了解情况的人员
    高谈阔论型——见缝插针，提出问题
    故意拖延型——保持冷静，等待实际
    热情过度型——