Woring Practice-bug系统的被reopen的错误,把更多的精力放在那个问题上,而不是情绪上。

场景:

今天在解bug的过程中,忽然发现bug系统中有旧问题的bug被reopen了,第一反应很是烦感。。。

不好的心态:

  • 对于reopener很是愤怒,带着情绪。
  • 想尽快处理掉问题。

需要知悉:

  • reopen说明tester是对这个问题有疑问,认为现在的处理是有问题的,这是首先要想到的。
  • 需要把更多的问题放在问题本身上,而不是烦感本身。
  • 认真负责的tester是值得表扬的。
  • 每一个想尽快处理掉的问题,都有可能很快的被打回来。
  • 无论tester如何,bug怎样,自己应该做一个好的partner,好的沟通方式,好的问题处理上。


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