如何请其他小组同事排查问题

在工作中难免会去同其他小组的成员打交道，即便是同一个团队的小组，在协作方面也达不到同一个小组内的层度（PS：同一小组成员天天厮混在一起，都快成基友了）。当真的需要其他小组来配合排查问题时，又该怎样做。小小的经验，分享一下：

求助他人

• 寻找 帮助前，先尽可能的确认问题不是出现在自己的小组内部

  • 只有当保证自己没有问题的前提下，再去寻找其他小组帮助

• 当请别人排查问题后，一定要注意问题进度的跟踪

  • 问题是我自己的，不能够把问题抛给别人，然后自己撒手不管了
• 如果当事人不给力的话，推脱或是能力不够等等，那只能找他老大了
  
  • 一方面，有老大的命令，可能他会更积极
  • 另一方面，如果老大直接帮助解决，那效率就更高了

被求助

• 理解求助者的问题

• 对于自己的进展要给以反馈

  • 即使是没有进展，也要给对方以反馈，否则是在浪费他人的时间

• 如果自己时间不够充裕，不能够及时提供帮助

  • 尝试给他人一个时间期限，询问是否能够接受