【项目管理】管理者常用的12种管理方法

1、SWOT分析

企业战略分析的4个维度即内部优势和劣势、外部的机会与威胁

SWOT 分析是一种用于评估公司或项目的优势、劣势、机会和威胁的工具。它可以帮助你了解自己的处境，并制定相应的战略。

优势（Strengths）：指项目的优点和特点，这些因素可以帮助你在市场上获得竞争优势。

劣势（Weaknesses）：指项目的不足之处，这些因素可能会限制你的发展或导致你在市场上处于不利地位。

机会（Opportunities）：指市场上的机会和趋势，这些因素可以为项目带来增长和发展的机会。

威胁（Threats）：指市场上的威胁和挑战，这些因素可能会对项目造成负面影响。

通过对这四个方面的分析，你可以制定相应的战略，以利用优势、克服劣势、把握机会和应对威胁。

2、时间四象限

重要的时间管理法则，要事第一，按重要性和紧急度分为 4个象限:重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要

时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，它将工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”。

具体如下：

第一象限：重要又紧急的事。举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等。

第二象限：重要但不紧急的事。案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等。

第三象限：紧急但不重要的事。举例：如电话铃声、不速之客、部门会议等。

第四象限：不重要也不紧急的事。举例：如上网、闲谈、邮件、写博客等。

按处理顺序划分，先是既紧急又重要的，接着是重要但不紧急的，再到紧急不重要的，最后才是既不紧急也不重要的。“四象限”法的关键在于第二和第三类的顺序问题，必须非常小心区分。另外，也要注意划分好第一和第三类事，都是紧急的，分别就在于前者能带来价值，实现某种重要目标，而后者不能。

3、8D 步骤

解决问题的8个步骤即，准备阶段成立小组、问题说明、实施并验证临时措施、确定并验证根本原因、选择确认纠正措施、实施纠正措施、预防再发生、祝贺小组

所谓 8D 方法（8 disciplines），又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，也适用于产业制造的流程。

8D 的步骤如下：

D0：准备阶段：针对出现的问题，准备好相关的数据和资料。 （提前准备可以单独拆出来）

D1：成立改善小组：成立一个由相关人员组成的改善小组，负责解决问题。

D2：问题描述说明：详细描述问题的症状、发生的时间和地点，以及可能的影响。

D3：实施临时措施：为了防止问题进一步扩大，采取临时措施来控制问题的影响。

D4：根本原因分析：通过数据分析和调查，找出问题的根本原因。

D5：选择和验证永久措施：根据根本原因分析的结果，选择并验证一个永久措施来解决问题。

D6：实施永久措施：实施验证后的永久措施，并确保其有效。

D7：预防措施：为了防止问题再次发生，制定并实施预防措施。

D8：团队庆祝：问题解决后，对改善小组的工作进行总结和庆祝。

4、沟通 7C 法则

有效沟通的 7 个基本要求，即：正确、完整、言之有物、清晰、礼貌、简明、体贴

沟通的7C法则是指在沟通中应遵循的7个原则：

Correct-正确：在沟通中要传递正确的信息，避免发生误解和偏差。

Complete-完整：在表达和倾听时，要注意信息的完整性。

Concrete-言之有物：表达要具体，避免泛泛而谈，让听众能够抓住重点。

Clarity-清晰：表达要清晰明了，让听众能够准确理解。

Courtesy-礼貌：沟通时要注意基本的社交礼节，尊重他人。

Concise-简明：在关键的地方要用简明的语言描述清楚，便于他人理解。

Considerate-体贴：要站在对方的立场阐述事务，获得对方的认可。

5、PDCA

每一项工作的推进都应该包含计划、执行、检查、行动 4个环节

PDCA 循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA 循环。

PDCA 是英语单词 Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（处理）的第一个字母，PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

P（Plan）：计划，确定方针、目标以及制订活动计划。

D（Do）：执行，实现计划中的内容。

C（Check）：检查，总结执行计划的结果，找出问题。

A（Act）：对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并适当推广、标准化；对失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。

6、DISC 性格模型

支配型、影响型、稳健型和谨慎型是四种典型的性格类型，也是 DISC 测评结果的四个分类：

支配型（D 型）：这种类型的人喜欢掌控局面，喜欢挑战和冒险，具有强烈的竞争意识和领导能力。

影响型（I 型）：这种类型的人喜欢与人交往，喜欢表达自己的想法和观点，具有良好的沟通能力和影响力。

稳健型（S 型）：这种类型的人喜欢稳定和安全，喜欢按照规则和程序办事，具有良好的组织能力和团队合作精神。

谨慎型（C 型）：这种类型的人喜欢思考和分析，喜欢追求完美和细节，具有良好的逻辑思维和分析能力。

需要注意的是，这四种类型只是一种分类方式，每个人的性格都是独特的，可能会有多种类型的特点。

7、5M1E

现场管理的六大要素，即人、机、料、法、测、环

5M1E指的是人（Man）、机器（Machine）、物料（Material）、方法（Method）、环境（Environment）、测量（Measure）。5M1E是生产制造过程中用于分析和改进工序质量的一种方法，通过对这六个因素的标准化控制，以达到稳定产品质量的目的。 以下是对5M1E各因素的分析：

人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等。

机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等。

物料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等。

方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等。

测量（Measurement）：主要指测量时采取的方法是否标准、正确。

环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等。

8、5S 管理

生产型企业的现场管理方法，即，整理、整顿、清扫、清洁、素养

5S 管理法，现代企业管理模式，5S 即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”。5S 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955 年，日本的 5S 的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个 S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了 3S，即清扫、清洁、素养，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展，到了 1986 年，日本的 5S 著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了 5S 的热潮。

5S 现场管理法的目的是：

整理，留下必要的，其它都清除掉；

整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；

清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；

清洁，维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽；

素养，每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。

5S 管理的核心是素养，因为如果员工没有养成良好的习惯，那么整理、整顿、清扫、清洁就无法持续下去。因此，在 5S 管理中，素养是最重要的环节。

9、鱼骨图分析法

分析找到问题根本原因的方法，即，将问题可能原因分为几大类，在大类之下，查找可能的细分原因，从而锁定真正的问题原因

鱼骨图分析法是一种简单而有效的分析问题的方法，它通过对问题的原因进行分类和分析，找出问题的根源，并提出解决方案。鱼骨图分析法的基本步骤如下：

确定问题：首先要确定需要分析的问题，并对其进行详细的描述。

画出鱼骨图：在一张空白的纸上画出一个鱼头，然后将问题写在鱼头的位置。接下来，在鱼身的两侧分别画出一根鱼刺，代表问题的主要原因。在每根鱼刺上，再画出更小的鱼刺，代表每个主要原因的次要原因。这样，就形成了一个鱼骨图。

分析鱼骨图：对鱼骨图进行分析，找出问题的根源。可以通过询问相关人员、收集数据和信息等方式来获取更多的信息，以帮助分析问题。

提出解决方案：根据分析结果，提出解决方案。可以针对每个主要原因和次要原因，分别提出相应的解决方案。 -实施解决方案：实施解决方案，并对其进行跟踪和评估。如果解决方案有效，就可以将其标准化，并在以后的工作中推广应用。

鱼骨图分析法是一种简单而有效的分析问题的方法，它可以帮助人们快速找出问题的根源，并提出解决方案。

10、七问分析法

将事情讲清楚的 7个维度，又称七问分析法:何事(what)、何地(where)、何时(when)何人(who)、为何(why)如何做(how)多少投入(how much)

七问分析法，也被称为5W2H分析法或七问分析法模型，是一种广泛应用于企业管理和技术活动的思维模型。该分析法由五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词构成，通过提出关键问题来探索解决问题的方法。以下是七问分析法的详细解释：

WHAT（是什么）

定义：描述问题的本质、目的或任务的具体内容。

应用：明确问题或任务的本质，例如“我们要解决的问题是什么？”或“我们的目标是什么？”。

WHY（为什么要做）

目的：探讨问题的原因、目的或必要性。

应用：分析问题的根源，判断问题的重要性，例如“为什么我们需要解决这个问题？”或“这个项目的目的是什么？”。

WHO（谁）

责任人：确定问题或任务的责任人、执行者或参与者。

应用：明确责任分工，例如“这个问题由谁来负责解决？”或“这个项目由哪些人来执行？”。

WHEN（何时）

时间：确定问题或任务的时间安排、截止日期或最佳时机。

应用：规划时间表，确保任务按时完成，例如“我们计划在何时开始这个项目？”或“这个任务的截止日期是什么时候？”。

WHERE（何处）

地点：确定问题或任务发生的地点或环境。

应用：了解问题的具体环境，便于制定解决方案，例如“这个问题在哪个部门或地区发生？”或“这个项目在哪个地方进行？”。

HOW（怎么做）

方法：探讨解决问题或执行任务的具体方法、步骤或手段。

应用：制定详细的执行计划，确保任务的有效执行，例如“我们如何解决这个问题？”或“这个项目的执行步骤是什么？”。

HOW MUCH（多少）

数量和质量：确定问题或任务的数量、质量、成本或资源需求。

应用：评估任务所需的资源和成本，确保项目的可行性，例如“我们需要多少资源来完成这个项目？”或“这个项目的预算是多少？”。

通过七问分析法，可以全面、系统地分析和解决问题，确保任务的顺利完成。这种方法不仅提高了工作效率，还有助于培养我们的逻辑思维和问题解决能力。

11、管理 4R 法则

对下属的管理法则，即明确提出要求、尊重下属、表扬亮点、全面评估下属

管理4R法则是一个指导管理者如何有效管理下属的总体原则。这个法则包含四个关键部分，分别是要求（Require）、尊重（Respect）、回报（Reward）和评估（Review）。以下是对每个部分的详细解释：

提出要求（Require）

定义：明确、具体和可衡量的工作要求。

重要性：帮助管理者确定下属应该做什么以及如何做，减少沟通耗时，提高任务完成效率。

实践应用：管理者应反复强调任务的重点，确保下属清楚理解任务要求和期望。

尊重下属（Respect）

定义：尊重下属的人格、权利和尊严，以及他们的意见和建议。

重要性：建立平等、互相尊重的工作氛围，提高员工的工作积极性和满意度。

实践应用：管理者应避免阶层歧视，真诚倾听下属的意见，鼓励员工参与决策过程。

回报（Reward）- 表扬亮点

定义：及时表扬和奖励下属的优秀表现。

重要性：增强员工的归属感，激发下属的工作热情，提升团队整体表现。

实践应用：管理者应公正、公平地分配荣誉和奖励，确保下属得到应有的认可。

评估（Review）

定义：综合评估下属的表现，包括工作成果、工作态度等。

重要性：帮助管理者了解员工的优缺点，为下一步的工作安排和培训计划提供依据。

实践应用：管理者应设定明确的评估标准和指标，定期收集数据进行分析，并与下属分享评估结果，以促进员工的个人成长和发展。

管理4R法则为管理者提供了一个清晰、实用的框架，帮助他们在日常工作中更好地管理下属。通过明确的要求、真诚的尊重、及时的回报和公正的评估，管理者可以建立起一个高效、和谐、积极向上的团队，共同实现组织的目标和愿景。

12、SMART 法则

制定目标的5项标准，即具体的、可衡量、可达成的、相关的、有时限的

SMART法则是一种目标管理原则，旨在帮助个人和组织制定明确、可衡量、可达成、相关性和有时限性的目标。以下是SMART法则的详细解释：

Specific（具体）

目标必须是具体的，这意味着要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。

例如，目标不应该是“提高销售额”，而应该是“在未来三个月内，将销售额提高10%”。

通过具体描述目标，可以使员工更加清晰地了解需要做什么，以及成功的标准是什么。

Measurable（可衡量）

目标必须是可衡量的，这意味着应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

例如，可以使用销售额、客户满意度、项目完成率等具体指标来衡量目标的达成情况。

衡量性确保了对目标进展的跟踪和评估，有助于及时调整策略和资源分配。

Achievable（可达成）

目标必须是可达成的，这意味着目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。

目标的制定应该基于实际情况和资源，避免过高或过低的目标设定。

达成性有助于激发员工的积极性和动力，同时确保组织目标的实现。

Relevant（相关）

目标必须和其他目标具有相关性，这意味着制定的目标要与组织的长远目标相一致，也要与部门的工作和职责相一致。

相关性确保了目标与组织战略的一致性，同时也有助于不同部门之间的协同工作。

通过将个人目标与组织目标相结合，可以增强员工的责任感和归属感。

Time-bound（有时限）

目标必须具有明确的截止期限，这意味着要在目标管理中设置明确的时间期限。

例如，可以设定“在未来三个月内”或“在年底前”等具体的时间限制。

时限性有助于确保目标的紧迫性和优先级，同时也有助于监控和评估目标的进展情况。

SMART法则是一种实用的目标设定和管理工具，它可以帮助个人和组织制定明确、可衡量、可达成、相关性和有时限性的目标。通过遵循SMART法则，个人和组织可以更加高效地实现目标，提升绩效和成果。