承载IT运维的成功之梦:精准运维

“已是一个星期的晚上没睡好了,梦里全是啪啪的声音乱作一气,一串串红绿指示灯交替闪烁,我搞不清是梦还是在机房,只觉得一晚都在忙乎,醒来已是一身冷汗,这是自从前一段时间老板命令7*24小时确保新业务稳定运行,经一周苦战后,总周期性做梦,挥之不去”,这是一个有四年工作经验的运维骨干,也是我书的读者,与我...

2016-11-09 15:54:17

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见龙在田!告诉你什么是真正的IT运维服务之道

苹果公司的乔布斯曾经希望改变世界,他通过iPhone这款产品实现了这一愿望。人工智能机器人AlphaGo在近期战胜了人类围棋手,这一消息也让全球震惊。的确,这个世界正处于万众创新的浪潮下,很多创新企业、创新理念、创新应用如雨后春笋般涌现出来。近年来,新产业、新业态、新产品层出不穷,机器人、新能源汽...

2016-04-10 09:32:12

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花千骨与虐死人的源代码

曾几何时,你看到源代码就如同看花千骨,虐,如果你是白子画,你怎么想,用爱记 掌控内心城府的人

2015-08-26 19:17:58

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关于《IT运维之道》的扩充建议

《IT运维之道》出版半年多了,感谢广大书友的厚爱,不少书友还提了很多真知灼见,非常感谢,由于当时出书时,太赶,有些内容没说透,很有意犹未尽的感觉,而现在也很忙,很难有大段时间来整理完善,所以,有一想法,希望朋友们在原来基础上续写,写的稿子一经采纳,会再再版时引入,引入会注明作者,由于出书不赚钱,费...

2015-08-25 09:44:47

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记真实自己,炫精彩人生---《爱记》app使用体验

曾记何时,我们有孤寂的痛感,曾记何时,我们有成功的喜悦,可是这些转身即过的心情却没有记下来

2015-08-10 15:44:49

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大数据时代与精准运维

随着科技的进步,我们正步入一个新的时代,新常态下,由重视数量到更注重质量,以创新做为推动力,互联网+、工业4.0、中国制造2025、以及大数据、云计算科技迸发出全新活力,以人为本智能时代就要到来,智能连接、智能服务、智能制造,“连接一切,充分感知”是这个时代的特征。因此,利用这个时代的特定服务,企...

2015-05-20 14:49:41

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说出您的看法,还想加什么

《IT运维之道》出版后,承蒙大家厚爱,第一版,货源告急,我想听听大家的意见或建议,我们争取在第二版(如果来得及的话)或第三版,根据大家的建议来增减一些内容,欢迎大家把宝贵建议抛出来,duang~

2015-03-07 18:17:53

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等待已久,她终于来了!

 国内首部,全面系统的阐述运维服务工作的书籍,《IT运维之道》正式开卖了,她是希望进入IT服务行业的朋友们的宝典,也是已入行的同事们快速提升的捷径,各大书店均有出售,网上是互动出版网、京东、亚马逊都有出售,喜欢者欢迎订阅,不感兴趣者飘过,欢迎朋友们帮助宣传

2015-03-04 09:16:53

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互联网模式的企业如何运维IT系统(二)

从上面例子可以看出互联网企业的运维特点: 1.IT运维与IT运营不可分,是以创意或服务为导向,以运营为基础的运维; 2.需要团队或复合型人才; 3.强调资源有限原则下的优化与维护; 4.强调准备与预案; 5.强调快速诊断与解决问题; 6.分清层级,强调必要时候的重点保障。 ...

2015-02-26 22:16:27

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互联网模式的企业如何运维IT系统(一)

难、难、难,不少人都摇头,确实因为实际困难太多,不确定因素太多,用户访问的高峰期不好预测,用户的访问偏好要事后才能分析,突发新闻或事件或帖子让峰值突然出现,企业的资源设备有限,各软硬件的疲劳期不好预测,每个业务系统都对维护有高要求,有时只能顾一部分,遇到突发事件,各领导电话和指示不断等等,确实是一...

2015-02-22 15:56:30

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做好运维关键在节奏控制----《IT运维之道》发行前的专访

《IT运维之道》作者李鹏在书中提到,要做好IT运维服务工作应从四个方面控制节奏:一是按照IT运维服务的原则做事;二是掌握好主动服务和受理服务之间的平衡;三是落实信息系统的整体运维;四是将服务流程贯穿于IT运维过程的始终。 虽然只有一面之缘,但在记者印象里,李鹏是一个人到中年的“暖男”:面善、...

2015-02-04 16:51:43

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推荐一好玩的苹果手机游戏应用

刚玩了一个游戏,觉得十分好玩,一射击游戏,关键是敌人太狡猾,每次出其不意,还功夫极高,动作极多,刺激,挑战,耐玩,让我找红宝石,太难,哦,他就是crazedspider,自己去搜吧

2015-01-27 20:38:46

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IT运维服务中的一些工作思路探索(整理)

文章发后,接受不少朋友的建议和意见,做了修改,现整理发给大家新版: 一、 运维工作目标 运维工作的目标是以行业用户满意度为导向,展开运维服务工作。企业需要发展,发展离不开我们的用户,用户满意度为导向能时刻提醒我们怎么做好运维服务工作,做好了运维服务工作,才能发展;要做好运维服务工作就得围绕...

2015-01-15 10:00:47

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IT运维服务中的一些工作思路探索(二)

1.  重承诺、讲计划 (1)重承诺:对于用户的任何承诺,包括:服务的目标与级别要求、提供的资源或方案、应给予的回复等,运维人员都应在约定的时间内、按约定的要求予以提供或实现,严格履行承诺。确因特殊原因导致无法履行时,应提前和用户进行说明和解释,获得对方的谅解;并提出补救措施,以尽量接近当初的承...

2015-01-06 11:23:42

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IT运维服务中的一些工作思路探索(一)

再引用一句老话:纲举目张!,IT运维工作要有成效,需让我们又见树木又见森林,于是我把有关运维工作开展思路、方法及原则进行归纳整理,与大家一起探讨。 一、 运维工作目标 运维工作的核心目标是保持并提高用户满意度,从服务中挖掘服务,各项运维工作就应该紧密围绕该目标开展。在此基础上,才能促进公司...

2015-01-06 08:52:57

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IT运维----IT服务的长青树

不少圈里的朋友同我探讨,我们这些IT人员的发展在哪里,程序员总不能当一辈子吧,年纪一大,记忆力不行了,加班也吃不消,就算都行,头也看着你别扭,做销售不是那个料(是早做了),管理和分析职位又少,这行就是个吃青春饭的*,年轻时貌似挣得多,往后呢。   我每当遇到这样的问题都十分诚恳坚定地回答,做IT...

2015-01-01 21:25:57

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《IT运维之道》即将出版了

朋友们,大出版社出版书籍流程耗时太长了,终于到排版印刷阶段了,大家再等等,一月一定与大家见面。

2014-12-26 05:50:21

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为《31天成为IT服务达人》征求正式名字

写书时,没细想书的名字,只是在想出本可以让同行或未来同行快速入门的书,现在想来还是应正式给他取个名,请朋友们帮忙哟

2014-07-31 15:26:59

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《31天成为IT服务达人》之精准运维

 1       第十四章 精准运维服务 近年来国内IT产业的发展格局始终与我国的经济转型与创新创业的社会大潮息息相关,纵观国内国际形势,IT产业仍是创新的领头者,是解决人类各种经济危机的主要扮演者,是新经济的重要支柱。IT服务行业作为IT产业的一个关键领域经历了为设备服务、为系...

2014-06-12 14:03:38

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《31天成为IT服务达人》之技能篇硬件维护技能概要

 服务器维护技能 服务器硬件作为应用软件部署的基础平台,是基础架构中最为核心的设备。一旦服务器出现故障就会影响业务的正常开展。因此,服务器的运维管理对于企业整个IT运维管理来说尤为关键。 如何做好服务器的硬件维护?掌握哪些服务器硬件运维知识或技能?是每个服务器硬件运维人员所要...

2014-05-13 08:30:44

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