当我们在互联网上搜索工作流时,有大量关于工作流相关的资料,除了广告外,更多的是基于特定平台下的特定功能具体实现,对工作流体系建设有一定的促进作用,但较为零散,让人望而却步。
工作流是一个体系化的工程,大多企业没有从体系化的角度引入工作流体系,而是在需要时候引入特定的流程流转引擎代替,然后采用固化的流程实现业务,使建设的信息系统注定在不久的将来无法运行,让企业在后续发展路上背负者承重的运维压力。
工作流体系是一个PDCA流闭环,各个环节相互影响/相互促进,使管理软件在企业生产运营过程中体系企业的运营现状,而不是特定时机下的一个快照。
在2019年,在贵阳出差时整理的一个基于BPMN的改造图,这个内容在今天的理解中依然是有效的:
运行全貌:
R10版本工作流能力:
工作流完整体系:
当重新来审视这个文档时,我认为这就行工作流体系,企业可以根据自身的需求进程裁剪或分步实现。
我们的工作流产品基本按照这个指导思路在推进,只是在分步推进。即使我们2020年6月启动的内部改造,也按照这个指导思想在推进。