【供应链架构day7】美团供应链的架构之道：O2O关键战场在供给端

英国知名供应链专家Martin Christopher曾经说过一句非常深刻的话：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”

 

什么是供应链

在风云变幻、寡头纷争的O2O战场，美团屡出重拳并步步为营，战绩不俗。这一切离不开背后的神秘技术团队——供应链。

供应链，简称 SCP（Supply Chain Process）。美团借助平台的优势与商家展开合作，将约定的合作方案落实到纸质契约。彼时用户还不能直接看到或购买这些契约上的合作方案，需要一个电子化的生产过程。这个过程完成两件重要的事情，一是将拟定的方案细化，让消费者能看到详尽的图文描述，价格，购买限制等等。二是审核这个方案，确保它在法律上有效，在财务上可靠。完成这个生产过程后，用户就可以到美团的C端，例如手机APP或美团主站上看这个方案并发起购买，产生一笔交易。到具体的门店进行消费时，就能得到方案中商家许诺的服务。这一系列的过程：合作，交易，消费都是紧紧围绕一个概念发生的，那就是项目。这个项目的生产过程，就是美团供应链。

这个生产过程由哪些角色参与了哪些事，生产出来的项目又是什么呢？以传统团购为例，一个经典的上单过程由美团在城市端的BD（业务拓展人员）发起。BD和商家达成合作意向后签署一纸合同，再到美团的业务门户录入这次合作和详细方案，然后提交总部审核。审核人员根据审核手册做出判断，如果本次合作和方案可靠合法就将其审核通过。审核通过的方案再经过CMS（内容管理系统）完成标题图文的包装和各个C端渠道的适配，一单项目就生产完成了。可以看到，这个过程涉及多个业务环节和人员角色，如果能提高其中一些环节效率或减少人员投入，将成为公司的核心竞争力。

除了传统团购，美团在O2O的一些细分领域，比如酒店、旅游、外卖、早餐等等也逐步开花结果。这些新生的细分领域的项目标准化程度不一，如何支持这些细分领域的项目生产，如何让这个支持过程高效可靠，帮助美团把握住一个又一个的O2O风口，就成了美团供应链系统面临的挑战。

 

供应链系统的挑战

复杂数据细粒度结构化

在购买传统商品时，在淘宝、京东上，用户更关心的是产品规格、材质、物流方面的信息