软件测试基础（三）—— 缺陷判断标准、缺陷管理流程、缺陷工具推荐

学习目标

1、能够说出软件缺陷判定标准；

2、能够说出项⽬中缺陷的管理流程；

3、能够使⽤Excel对于缺陷进⾏管理；

4、能使⽤⼯具管理缺陷。

一、缺陷

1、定义 

软件中存在的各种问题，都为缺陷，简称bug；

2、缺陷标准

1、少功能

2、功能错误

3、多功能

4、缺少隐性功能

5、易⽤性（软件测试⼈员专业⻆度） 

3、缺陷产⽣的原因

1、需求⽂档

2、架构设计

3、编码实现

4、环境（硬件、软件） 

4、缺陷的⽣命周期

1、回归测试：

         ①常规项⽬回归：项⽬本次发布新增2个模块，最基本要测新增模块功能及新增模块关联的旧模块。

        ②⾮常规项⽬（银⾏、部队、航天）：新增功能，必须全部复测。

2、回归bug：上⼀个版本发现的缺陷，开发修复完毕，在下个版本进⾏重新验证。

5、缺陷核⼼要素

6、缺陷提交要素

 7、缺陷类型

1、功能错误

2、UI⻚⾯错误

3、兼容性

4、数据（数据库）

5、易⽤性

6、建议

7、架构缺陷 

8、⼯作流程（⼩结）

设计⽤例->执⾏⽤例（执⾏测试）->缺陷（提交、验证、关闭）

缺陷定义：任何问题（Bug）

缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐性功能、易⽤性

描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注

提交缺陷信息：指派⼈、缺陷等级、修复优先级、类型、状态（统计缺陷） 

二、缺陷管理 

1、缺陷管理工具（推荐）

1、项⽬管理⼯具-管理缺陷 (禅道、JIRA、 Bugzilla、TFS)

2、Excel管理缺陷

2、 excel示例

3、缺陷跟踪流程

提示：知道测试和开发流程中涉及的⼯作即可。

4、提交注意事项

⾯试题：发现缺陷后，⾸先回怎么办？--确定Bug可复现、确定是Bug。

提交时，要检查缺陷是否已存在。 

5、禅道（项⽬管理⼯具）

地址：http:// https://demo.zentao.net/user-login.html

特点：

使⽤流程图 ：

6、缺陷标题扩展

1、测试数据描述+实际结果（预期结果）——  标题15位纯数字结果合法（期望：不合法）

2、测试数据描述+预期结果（实际结果）——  标题15位纯数字预期不合法（实际：合法）

3、测试数据描述+实际结果（需求）——  标题15位纯数字结果合法（需求：标题为15位字符串）