携程，要当心了

暑假旅游旺季的到来，各大旅游网站纷纷促销抢客。对于携程来说，在这个热闹的季节，却是要当心了。

 

竞争环境日趋激烈

据艾瑞咨询统计数据，2012年中国在线旅游市场交易规模为1729.7亿元，仅2013年第一季度，中国在线旅游市场交易规模就达到452.7亿元的规模。之前在线旅游只有携程、艺龙两个独大，现在天下酒店网、同程网、芒果网、青芒果等新兴旅游分销网站迅速崛起。此外，电商巨头京东商城也上线新的酒店预订服务，并以此进入在线旅游领域，苏宁也将进入在线旅游行业。随着阿里一淘搜索的加入以及入股穷游网，原本竞争就激烈的在线旅游或将加速该市场洗牌。

 

代理模式遇到强力挑战。

目前我国在线旅游主要有3种模式：一是提供酒店、机票、度假等预订服务以收取佣金的OTA模式，国内以携程、艺龙为代表；二是以去哪儿、酷讯、淘宝旅游为代表的旅游垂直搜索与平台模式；三是旅游点评社区模式，以蚂蜂窝、穷游网等为代表。随着在线旅游的发展，携程的OTA模式也受到强力挑战。

现在，去哪儿对携程模式的影响最大。去哪儿改变在线预订模式：作为一个旅游搜索引擎与开放平台，首先，去哪儿提供了比价服务，这种服务对数量激增的休闲旅游者颇具吸引力；其次，去哪儿还与逾15万家酒店和旅行社建立了联系；第三，去哪儿不仅成为一个低价的预订平台，还成为酒店、航空公司等旅游服务提供方的低价分销渠道。因此，去哪儿对传统的代理模式及其主导者携程都构成了威胁。7月10日，阿里巴巴集团旗下的购物搜索一淘网宣布，即日起将进军在线旅游，为消费者提供酒店搜索、比价服务。一淘拥有淘宝系的入口，可以为其庞大额流量。据透露，一淘网将与高德地图合作，将手机地图与酒店预订相结合，使用户可通过手机地图应用来进行酒店预订。进一步加剧了旅游搜索引擎对在线旅游也影响。而携程也从去年开始，不得不在淘宝上开了一家门店，执行“开放平台”战略，这也说明了携程已经意识到OTA模式的过时，需要“拥抱”新的模式。

随着sns的兴起，社区模式的在线旅游预订也受到了追捧。旅游信息不对称的问题很明显，消费者对通过社区获取实用、有效的旅游信息的需求强烈和迫切。目前，该模式下的总体交易规模呈不断上升趋势，可以预测，以后的在线旅游社区模式的企业其发展状况不会差。也将进一步冲击着携程的市场份额。

未来，对携程挑战最大的可能是阿里巴巴了。在入股了穷游网之后，阿里巴巴已经打造了一条“搜索+电商+社区”的链条，其竞争力得到很大加强。阿里巴巴有淘宝网这个天然的 ‘孵化器’，已然有了先天的优势。再加上阿里此前投资的在路上、丁丁网、高德等本地化服务的强势产品，必然会对专注于商旅的携程网造成冲击。

 

潜在的强力竞争者——线下旅行社的电商化

近段时间，在旅游行业一直流传的一件事——万达将会收购南湖国旅——全国排名第九的旅行社，广东省以至华南地区综合实力强大的旅行社之一，是广东国内游组团量最大、连锁经营网点最多、全资子公司最多的旅游集团，拥有包括景区、酒店、车队等多种资源，员工约2000人。这或许很多人都不会留意他们对在线旅游的影响，大家目前都是井水不犯河水。不是，事实并非如此。南湖国旅一直都想发展自己的线上交易，但一直苦于资金的不足，难以开展相关的活动。如果万达一旦收购成功，南湖国旅的线上交易就有了资金的保证。而且，凭借南湖国旅的旅游品牌、万达的旅游地产、酒店方面的实力以及万达的做事风格，必然会将线上搞起来，对携程会造成不小的冲击。

 

消费者行为习惯的改变

随着移动互联网的发展，消费者的旅游消费模式也有所改变。现在app已经是成了在线旅游公司必备的产品了。在移动互联网时代，基础的产品服务已经不能够满足消费者了。大数据时代，O2O已经成为了趋势，而LBS也必将是app的基础的功能。但携程在这个方面，面对这BAT这三家已经完成了“搜索+电商+社区”并且拥有地图服务的巨头，可以说是完全落于下风。

 

从总的来说，虽然携程现在依然占据着在线旅游市场OTA的47%的市场份额，但由于携程的模式以及本身总体实力上的缺陷，在未来的在线旅游的竞争中将非常艰难。

 

文章来源： 怡然博客 http://yiranboke.com/xiecheng-yao-dangxin-le/