上班语录 2014-02-24

打断：当与人交谈时，不要轻易打断别人的讲话，通常情况下打断别人讲话是很不礼貌的行为。也不要跟对方抢话说，尽量多听对方说。

倾听：交谈时，倾听也是非常好的互动。当倾听对方说话时，要注意给出反应，适当做出回应。这样是对对方的尊重，也会越来越取得对方的信任。

许诺：不要轻易对任何人许诺，不要随意许诺任何事情，一旦许诺了就一定要做到。许诺等于会把自己逼上死路，如果事前不许诺而直接办到了则让人佩服；一旦许诺后没有做到或没有做好，则信誉大损。