信息系统项目管理师第四版知识摘编：第9章 项目范围管理

第9章 项目范围管理

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目。项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包含在项目内。

9.1管理基础

9.1.1产品范围和项目范围

产品范围：指某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。产品范围的完成情况是根据产品需求来衡望的。“需求”是指根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。

项目范围：包括产品范围，是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围的完成情况是根据项目管理计划来衡量的。

9.1.2 管理新实践

项目范围管理的新趋势和新兴实践更加注重与商业分析师一起合作，以便：确定问题并识别商业需要；识别并推荐能够满足需要的可行解决方案；收集、记录并管理干系人需求满足商业和项目目标；推动项目集或项目产品、服务或最终成果成功应用。

9.2项目范围管理过程

9.2.1过程概述

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项目范围管理过程包括：

• 规划范围管理：为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，创建范围管理计划。

• 收集需求：为了实现项目目标，确定、记录并管理干系人的需要和需求。

• 定义范围