源码介绍
自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。
内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。
常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。
聊天记录查看和智能匹配客服：支持查看聊天记录，方便追溯和解决问题。同时，支持智能匹配客服或指定客服，确保用户问题得到及时解决。
访客信息管理：系统能够显示访客的详细信息，如地区、语言、状态等，帮助客服更好地了解用户需求。
客户信息管理和黑名单设置：支持备注客户信息，方便后续跟踪服务。同时，可以设置黑名单，屏蔽恶意用户。
个性化设置：支持单独为客服设置问候语，以及发送表情、图片和文件等功能，丰富沟通方式。
转接其他客服：在必要时，可以将用户转接给其他客服，确保问题得到妥善解决。。
自定义和实时提醒：支持自定义窗口颜色、设置评价内容，以及对话实时声音提醒，提升用户体验和服务质量。
效果展示
安装教程
1.上传源码压缩包到网站目录并解压
2.设置网站运行目录public(防跨站不要勾选)
3.设置伪静态，选择thinkphp
4.进入网站目录，打开终端 输入启动命令
5.宝塔配置 开启1238和2346端口
后台登录地址：https://域名/admin
详细教程查看压缩包中的 安装说明.doc 文档
源码下载
https://gitee.com/source-code-home/php-customer-service-system.git
提交反馈 获得更多开源资料 技术交流
5689
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
