O2O冷思虑：万万用户待挖掘轻量级是伪命题

O2O市场仍是两头挑子一头热，互联上网端很热，但上万万的商户还没有卷入这个浪潮中，响应的手艺环节、运作环节还无法跟上SEO搜索引擎的脚步，是以还构不成闭环。 线上到线下(O2O)被认为是下一个万亿级市场，是移动互联网时代的一座金矿。只是，在这座金矿前面，是一片池沼。 O2O并不是一个新概念，早在多年前，携程、公共点评网已经起头O2O的试探。在移动互联网时代，O2O被赋予了新的涵义，百度引擎、阿里、腾讯等年夜公司纷纷结构，小公司也但愿从平分一杯羹。 2010年以来，继千团大战之后，众多优惠券公司降生，曾经风靡一时的LBS也集体向O2O规模转型，不外情形并不乐不美观：曩昔一年，浩瀚优惠券公司遏制运营，向O2O转型的代表切客也未如愿取得 社会化身边电子商务 的成功。原因是什么? 当O2O概念兴起后，创业者首先想到的是用优惠券等体例将线上线下毗连，或做商家营销工具、会员打点对象等。现实上，O2O并非一件易事：在线上端，需要合合用户习惯、用户消费选择的首要进口;在线下，需要面向几万甚至几十万商家的扫街团队，且存在地域性;优惠券尚未形成成熟盈利模式，也不具备团购预付费的现金流，公司运转依靠风险投资，一旦资金链断裂将难觉得继。 正如一位O2O从业者所说：产物不难，获得必然的初期用户也不难，后续的运营和处事能力更关头。 用互联网刷新传统服务业，是O2O的命题。但这件事注定需要耐得寂寞。当地服务业不是一个行业，而是由良多纷歧样的行业组合在一路;本地服务业商家的信息化成长水平参差不齐;细分服务业的商家很是分手，使得渠道培植需要支出重大的成本;除了团购之外，此刻还没有其他有用的赚钱的体式格局，这使得在伟大的成本面前，许多公司会半途夭折。 某O2O公司创始人评价： O2O市场照旧两头挑子一头热，互联网端很热，但上千万的商户还没有卷入这个浪潮中，相应的技术环节、运作环节还无法跟上互联网的脚步，因此还构不成闭环。 中国O2O是致命陷阱，也是致命诱惑，在这座金矿面前，O2O公司还需要3-5年的沉淀。 宜搜CEO汪溪说。 O2O陷阱 在这场O2O热潮中，切客是从LBS采用转型O2O的代表。 诞生于checkin时代的切客，从2011年中旬起转型O2O，定位于 社会化身边电子商务 。切客讲述了这样一种模式：与平易近众点评网模式分歧，大众点评网没有切入生意，是广告模式。切客没有设置大规模的线下发卖人员，对商户不会进行扫街式构和，而是为商家尺度化后台系统，商家自助进行设置，如经由过程签到、签到几回、回头客等方式进行团购、优惠券等勾当。在这个过程中，切客直接切入生意营业。 在那时看来，这种模式无可厚非。不过，一年往后的实际证实，切客远未实现预期的下场。 而今的状况是死气沉沉，员工去职近半。商业模式可能想的很好，但推进起来有坚苦。拓展商户太难了。 某熟悉切客的知情人士称。 切客试图策动用户的力量把数据做足，这是致命的弱点。不要相信中国的用户。用户进献的力量必定是简单的、单一的。大众点评通过扫街把数据做全，用户使用过程中，只说好吃欠好吃，是最简单的事。你要让用户去标点、确定位置，是在中国根基是不成行的，绝对不能靠用户做数据。 宜搜CEO汪溪说。 大众点评网连系创始人、副总裁龙伟认为，堆集用户、积累数据、积累品牌，需要3-5年的时刻，不是说简单的checkin，滔滔的用户就来了，这不现实。 巨匠更多是把它当成短平快的器材，我认为这是一个需要比耐心、耐力的行业，不是三五天就能打出一片山河，马上就能盈利。同样，在蜂涌的优惠券行业中，除了布丁、豆角优惠等少数公司拿到风险投资，其余并无太大起色。多家优惠券公司因为资金链断裂、没有风投注入而倒闭。 某优惠券从业者认为，广义上的O2O并不适合创业公司做，由于没有效户积累，很难具备和商户闲谈的筹码;没有商户优惠，又无法聚积用户 陷入鸡生蛋，蛋生鸡的难题。即使入手下手用轻量级模式冲用户量，但越往后发展，扫街越是不行避免的工作。 争夺O2O入口 广义的O2O是指本地糊口服务线上与线下的结合。在线上端，首先需要具备用户本地生涯消费选择的入口。 互联网巨子以固有的优势切入，例如微信推出电子会员卡，百度、高德以地图切入，新浪以微博切入，阿里通过支付宝、本地生活以及投资丁丁网布局O2O。每家模式不尽不异，并没有统一的方式论。 但这些入口是否契合用户本地生活消费的习惯，照样一个挑战;互联网巨头布局O2O更多是基于线上，尚未涉及对传统行业的改造。 以地图为例，用户会不会从地图上去找餐馆?不见得。美国用户会用Yelp去找餐馆，找到餐馆后可能会跳转到Google地图，告诉你怎么走，这是一个吻合用户使用习惯的路径。而不太会倒过来，在地图上找这个场景，不相符用户的使用习惯。 某O2O公司副总裁说。 宜搜CEO汪溪认为，地图是一个入口，但不见得是最终形态的O2O入口。 地图做别人支撑辅助是可行的，但靠一张地图来解决问题还很亏弱。O2O包含两个方面：一是数据流，二是商业模式。以地图切入O2O，做开放平台接入外部资本，可以解决资讯的问题，但无法解决商业模式问题。 通过地图做O2O，需要三波人铺下去：一是扫街给商家摄影的一波人，二是汇集饭馆信息的一波人，三是洽谈商业模式的一波人。 汪溪说。 某优惠券公司创始人认为，百度等互联网巨头还没有极端直接地进入O2O的领域，更多地是把O2O的属性作为附带的功能给用户。 他们还不算是一个纯粹的O2O公司，更多是流量变现或流量转换的模式。连巨头都在观望、试水，可见创业公司之艰难。 某优惠券从业者说， 创业公司获取用户十分艰难，行业普遍活跃度不高。一位切客离人员工透露，切客面临的最大难题是用户活跃度问题，虽然去年在北京、上市、广州、深圳等地进行大规模地面广告投放，可是获取用户的效果并不较着。 一位商户老板与腾讯科技沟通时说，每周会至少会接到3-4个团购或优惠券的，在他看来，大大都公司不知名，餐厅也仅与几家知名的大公司合作。 地面推广：轻量级O2O是伪命题? 具备入口后，若何布局、经管线下团队是又一个难题。 O2O分为两种类型，一种是轻量级O2O，另一种是重量级O2O。前者不具备复杂的扫街团队，更多是做流量入口。在O2O公司中，布丁仍坚持走轻量级道路，百度地图、高德也在观望是否要建地面团队。 布丁是轻量级O2O的代表。布丁CEO徐磊(微博)暗示，布丁会坚持走轻量级的道路。 未来可能是轻量级和重量级互相合作的一个过程，而不是一个公司从头至尾全数涉及。长于做用户体验的公司相对更适合轻量级，有线下资源的公司更适合重量级。重量级公司也会有非凡很是明明的地域性，要成立高门槛、排他性的线下拓展团队并不轻易。很多所谓重量级的公司，最后也会把内容分发给其他的轻量级公司去做运营，对他来说，要双方都做好还是困难的。 徐磊说，布丁线下部门，既有自营业务，也会跟其他的一些偏线下的团队进行合作。