买钉子问题的思考

假设你是一家百货商店的老板，什么都卖，当然是合法的。一天有一个顾客到你店里，要买一个钉子。一般来说，大家都会想，只买一个钉子的话，什么利润都没有或者说微乎其微，我应该不会卖的吧。不过不卖是显然不可能，不卖的结果看起来是损失了一次交易和一个顾客，但潜在的也会影响我自己店的声誉和口碑，因为顾客的这次购物不愉快会让他以后再也不来了，也会告诉周边亲朋好友也不要来，这样的损失显然大的多。为了避免这种情况的发生，那我的选择只剩下卖给顾客所需的一个钉子吗？看起来像是只能这样，但换一种思维去想，顾客为什么要买钉子？
钉子无非就是用来在某个物体凿个洞并嵌进去，比如在墙上钉个钉子，对于大部分想要买钉子的顾客来说，买钉子就是要在墙上钉钉子，最后挂点东西在上面，比如时钟啊、照片、画作等。但是为了挂这些东西，非得用钉子吗？显然不是。当你想到这一层时，你就明白了，我卖给顾客那种可粘帖在墙上而且还容易清理不会损坏墙面的挂钩岂不是更好，利润也高，只要能说动顾客，不就是两全其美的事了吗？

上面这段其实是我前段时间，从我主管兼校友那听来的，我用自己的回忆和想法写了出来。这段也只是个比方，通过买钉子这件事和日常工作接开发需求作对比。顾客买钉子相当于产品向你提需求，卖给顾客钉子也只是相当于简单的完成了需求开发，钉子钉在墙上留下的洞相当于你对原有系统的破坏性修改，一直卖钉子，墙上的洞就越多，系统受到的破坏约严重后期越难维护和扩展。如果你不是卖钉子而是卖粘性挂钩，即粘即用，还有可能拆下来可以在别的地方用，这就相当于你写的代码复用性强可以被其他业务系统使用。其实对于我们开发来说，能卖钉子是基础技能，最好当然是能够卖出粘性挂钩。