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数据产品
文章平均质量分 93
分享与探索工作中一些数据产品经验
Impl_Sunny
这个作者很懒,什么都没留下…
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ERP与CRM、MRP、PLM、APS、MES、WMS、SRM的关系
ERP和其他系统的关系在整个业务链中都是相互关联的,ERP就像是大脑,他操纵着全局,但又不过分干预。企业在做数字化转型需要那些系统,那么就需要看企业的核心业务是什么了,围绕着核心业务来做扩展,系统大可不必的全做集成。如果公司是以销售为核心,那么就是怎么去管理客户和企业内部的协作,数字营销这一块才是重点。如果你是生产型的企业,那还要区分你是流程型生产制造还是离散型生产制造,还是你们本身是服务型企业等。数字化转型难道就是使用这些软件吗?原创 2023-04-17 09:51:25 · 2232 阅读 · 0 评论 -
SCRM的全面了解
SCRM(Social CRM,社会化客户关系管理),是以用户为中心,通过社交平台与用户建立联系,以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力,并不断与用户产生互动,实现用户管理的系统。它的出现是基于移动电商与社交工具的兴起。在中国,用户现在已经习惯于通过手机购物,并通过多元渠道的信息进行对比决策。比如,用户想要购买⼀款美妆产品,可能不仅会从电商平台获取商品信息,还可能参考社交平台、短视频平台、搜索和资讯、生活服务应用等平台用户评价。原创 2023-02-20 14:51:27 · 1862 阅读 · 0 评论 -
CDP、DMP、CRM区别
数据化管理时代,几乎每个企业都在推行业务的精细化运营,新用户的获取,老用户的分层运营。为了提升数据化运营的效率,纷纷自建或外采运营工具。市面上各自CRM系统、DMP平台层出不穷,后来又有了CDP平台,那这些平台之间到底什么关系,是名词概念的更新还是功能场景上的差异呢?曾经,做过一款服务于内部产品运营的精准营销平台,当时参考了腾讯DMP,也考虑命名未XXDMP平台,后来想想,这个命名可能是不准确的。希望通过这篇文章,大家可以把这几个概念彻底搞清楚。转载 2023-02-13 14:56:43 · 582 阅读 · 0 评论