1. 福格行为模型
林骥把福格行为模型作为第 001 号分析思维模型,这个模型来源于斯坦福大学的教授 BJ Fogg,主要用来分析用户行为的产生原因和基础心理,其核心就是行为公式:
行为 = 动机 x 能力 x 触发
也就是说,行为的产生有三大要素:一是要有做这件事的动机,二是要有能力完成这个行为,三是要有让人采取行动的触发信号,这三个要素缺一不可。
做数据分析,要懂业务,而很多业务的核心是用户,提升业务指标,往往就是要让用户做出某些行为。
- 应用举例
举一个例子,要想提升销售额,本质上是要让用户产生购买产品的行为,利用福格行为模型,就要回答以下三个问题:
(1)动机:用户为什么购买产品?Why
(2)能力:用户如何方便地购买?How
(3)触发:是什么触发用户购买?What
用户如果没有购买产品,要么是动机不足,要么是能力欠缺,要么是触发不够。
假如数据显示,女性用户的购买转化率偏低,利用福格行为模型来分析:
(1)动机:什么样的产品对女性用户更有吸引力?
(2)能力:什么样的价格能让女性用户觉得自己有能力购买?
(3)触发:什么样的促销和渠道让女性用户的转化效果最好?
在上面运用福格行为模型的过程中,其实结合了 4P 营销理论:
(1)产品( Product )
(2)价格( Price )
(3)促销( Promotion )
(4)渠道( Place )
如果你能通过数据分析,洞察业务的本质,找到问题的主要原因,提出靠谱的建议方案,并且推动方案落地执行,那么你就成功创造了价值。
小结
一个分析思维模型,往往不是孤立存在的,不同模型之间,可以互相融合,从而提升数据分析的效果。
就像查理·芒格的多元思维模型,其实是糅合了来自多个学科的分析工具、方法和公式。
我希望总结出 100 种分析思维模型,并把这个过程当成一种有用又有趣的游戏,结合游戏的 4 大特征和福格行为模型:
(1)目标:让我更有动力
(2)规则:让我有能力完成任务
(3)反馈系统:触发我持续投入时间
(4)自愿参与:让我有机会进行自主选择
https://mp.weixin.qq.com/s/1BibMiki2bHIaa8lhi8a8A