word异常

Microsoft Office Word 已停止工作。出现了一个问题，导致程序停止正常工作。
1、关闭所有打开的Word文档。
2、复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
3、开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
4、在打开的文件夹下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。（ 在cmd下输入set可以查看当前电脑的环境变量！）