因你而变——JIRA使用心得

随着互联网行业的快速发展，互联网公司也面临着越来越激烈的竞争。互联网公司每生产一个产品，都要涉及很多部门角色协作，来共同完成，譬如产品、交互、视觉 、前端开发 、后端开发、测试、运维、PMO（项目管理部）等多个部门的共同协作。如何提升组织内部各部门管理的效率和效果？这对于处于不同发展阶段的企业来说都是很重要的研究课题。

 

工具是项目运作的承载

 

项目管理的四个核心要素可以总结为SPPT，即Strategy项目战略目标、People优秀人才、Process规则流程以及Tools工具方法。这四个核心要素相辅相成，就像四个联动的齿轮。在整个项目管理能力的改进过程中，都伴随着项目管理四个核心要素的支持。而项目管理工具作为项目管理的四个核心要素之一，在项目管理过程中发挥着重要作用，也可以说是项目执行流程运作规则的承载。             

 

在多年IT/互联网行业的工作中，我接触使用过很多管理工具，如：IBM Lotus Notes 、Bugzilla 、Butterfly、Trac、JIRA 、Microsoft Project 、Redmine、禅道等。从使用感受来讲，这些工具各有优缺点。这些工具共同的优点是它们都能做到对项目执行的管控、对团队事务（问题）的跟踪，对需要多人协作任务的快速处理。以上列出的几种工具，除了JIRA，其余几种工具共同的缺点就是提供给用户的基本都是标准化的规范、模板和流程，无法很好地做到针对不同组织或团队进行随需应变的自适应、自定义。而实际情况是不同的组织或团队，在体系、制度、流程等方面千差万别。导致一些已经在管理工具里内置好的看似标准化的规范、模板和流程其实无法真正满足用户个性化的需求。

 

JIRA是澳大利亚Atlassian公司出品的一款Issue跟