Facebook的灾难应对机制

2014年，超强台风Typhoon Ruby袭击菲律宾之后，Facebook就开始提供安全检测（Safety Check）工具。此后全球有10几亿人，也就是大约14%的人口曾在自己的Facebook列表中收到过警报——Facebook会向可能受灾的用户推送消息，确认他们安全或是不在该区域中。同时，收到消息的用户还可以邀请朋友访问该页面，形成连锁效应。通过Safety Check功能，Facebook的用户可以了解到自己关心的人是否安全。此外，Facebook打算对其灾难中心（crisis hub）进行拓展，将灾区及周边的大量信息整合到一起，让用户的查看范围不仅局限于自己的亲朋好友。

有时灾区是无法联上互联网的，而这恰巧也是Facebook正在解决的问题。过去两年来，Facebook曾推出计划，通过无人机让全世界都联上因特网，但这个本是为了拓展Facebook全球用户的行为却为Facebook在应对灾难方面助了一把力。在2014年，扎克伯格率领众人创建了互联实验室，本意是将网络铺向为能联网的地方。经过重重方案淘汰，最终他们决定使用太阳能无人机来快速部署网络。

Facebook的太阳能无人机将会把互联网带到更多地方，包括灾区

目前，全球有23%的用户在使用Facebook，因此灾难发生时，很多人会不约而同地登录Facebook发布或寻找信息。

（从左到右）Yael Maguire，Facebook的互联实验室主管；Naomi Gleit，Social Good团队的主管；Mark Zuckerberg，CEO；Fidji Simo，Facebook Live的产品主管

2014年10月，Facebook以公司新部门Social Good的名义正式推出了Safety Check功能，称其为“宣布自己安全，并确认他人安全的简单工具”。之后一年，该功能仅用于应对自然灾难，直到2015年11月首次应用于ISIS恐怖组织对巴黎袭击这一人为灾难。

早期，系统需要工程师手动确定受灾区域，在选择时难免会受到人为因素干扰。很快，Facebook改用算法——算法一通过来自警方、天气服务等第三方信息收集信息，算法二会寻找讨论该地区用户在Facebook上对相关事件的讨论。当讨论者达到一定的数量，系统会自动向其发送安全检测信息，同时询问是否想要确认他人的安全。

未来，Facebook有计划通过灾难中心，将意图援助的人和受灾民众联系起来，而Facebook Live将在其中扮演重要的角色。目前，像红十字会这类的机构已经开始在社交网络中协调捐赠与救济活动，而受灾民众也会抓住上网的几分钟浏览一下Facebook。通过Facebook Live，救援者可以快速找到需要救援的地方。这些视频将会被汇集在Facebook的灾难中心之中，成为救援灾民更为强大的工具。