《互联网思维独孤九剑》：互联网思维，让你日赚斗金不再是梦

我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。

我讲一下我所理解的互联网思维体系。

01 用户思维

 

在互联网时代，用户思维越来越重要。如贝索斯说的：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6个人；在互联网时代，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”，由此可见，用户思维，在互联网思维中占据着核心的位置。但什么是用户思维呢？

用户思维就是以用户为导向，而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，要满足客户的存在感、归属感和成就感，通过提升用户的参与和体验，形成用户社群，其中著名的4C理论就是以顾客为中心，包括顾客、成本、方便、沟通四个方面，可以说抓住这四点，就简