Dynamics CRM 知识库设置

1.模板

设置路径：设置--->模板--->文章模板

用途：该模板设置知识库内容的组成部分

2.文章主题

设置路径：设置--->业务管理--->主题

            用途：设置主题层次，树形结构。

3.附件

设置路径：设置--->管理--->系统设置--->电子邮件--->设置附件的文件大小限制

附件是实体，在邮件中也可能用到。