读书笔记：《人力资源管理》- 1

    《人力资源管理 . Human Resource Management》 美 . 加里.德斯勒（Gary Dessler） 著     刘昕 译

    孰能解惑，唯有读书。
    一本厚厚的书，一本专业的书，只作了解，只作扫盲。
    理清以往人员招聘、管理过程中对人力的认识，招人、选人、用人、留人、育人有着一套体系、最佳实践。-- 重点，理论与实际工作应用结合
    * 书中理念、法律来自于美国，作为人力资源的外行理解起来有些难度，但不妨为自己答疑解惑。

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    -- 导论
    作为利润中心的人力资源管理 -- 所有的组织都想自己成为利润中心，而非成本中心
    循证：将各种决策建立在证据之上，以一种可衡量的方式取得改进

    组织 organization：由一群有明确的角色分工，并且为了实现组织目标而在一起工作的人组成的。
    管理者 manager：通过对组织中的所有人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。
    管理的5种职能：计划、组织、人事、领导、控制
    人力资源管理 human resource management, HRM：获取、培训、评价员工以及向员工支付薪酬的过程，关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程
    职权 authority：作出决策、指挥他人工作和发布命令的权力
    直线职权 line authority，职能职权 staff authority / function authority，直线经理 line manager，职能经理 staff manager，招募 recruiting
    人力资本 human capital：企业的员工具备的知识、正规教育、培训、技能以及经验等特征

    人力资源专业职位：招募专员、公平就业机会协调员、职位分析专员、薪酬经理、培训专员、劳资关系专员
    知识型工作：具备更高的受教育程度和更多的技能，更高的阅读、数学、沟通能力，批判性思考能力或问题解决能力，信息技术应用能力
    任何一位管理者都不能在对驱动自己采取行动的人事管理哲学示能充分理解之前就工始管理他人 -- 从自己做起
    直线经理职责：将正确的人安排到适当的工作岗位上，完成新员工的岗前引导及培训
    人力资源经理职责：对自己的下属进行监督，协调组织的整体人事政策，以及就人力资源管理领域的问题为直线经理提供协助和建议
    如何雇用合适的人，高效率且充满工作热情，来承担特定的工作
    企业应比过去更加节约、更加富有创造性，更为关注战略性、全局性的问题

    -- 公平就业机会和相关法律
    差别对待：蓄意实施歧视；差别影响：不经意间造成的消极影响
    多元化 di-versity，歧视 discrimination
    AGEM：方法 approach，目标 goals，管理层的承诺 executive commiment，强制参与  mandatory attendance

    -- 人力资源管理战略与分析
    计划始终以目标为导向
    战略规划 strategic plan，为了使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的一种总体性规划。
    最好的战略规划通常是以客户为中心的
    经营模式指 一家公司在当前经营环境中赚钱的方式：服务对象是谁、提供的产吕或服务是什么、与其他公司的区别是什么、竞争优势是什么、提供的产品或服务的方式是什么、如何赚钱 -- 以如何赚前为目的和前提下，如何、为谁、提供什么样的、有竞争力的服务
    战略性人力资源管理 strategic human resource management：通过制定和实施一系列人力资源管理政策和措施来帮助组织获得实现其战略目标所需的员工胜任素质和行为
    战略性人力资源管理工具：战略地图 strategy map（展示各部门如何为公司战略目标的达成作出贡献的总体蓝图）、人力资源管理计分卡（如何衡量新员工的绩效）、数字仪表盘
    实验：为了确保自己能够理解某些结果产生的原因而设计的一种测试
    高绩效工作系统 HPWS， high-perforance work system
    3 种战略：公司战略（多元化、纵向一体、横向一体、地理扩张、地理收缩）、竞争战略（成本领先、差异化、聚焦）、职能战略（部门层）
    战略管理过程 8 步骤：明确公司现在所处位置、审时度势、进行外部和内部审计、列出各种战略选择、评估战略选择、作出战略选择、将战略转化为目标、执行战略、评估绩效