不管是哪一个企业,中高层管理都是企业的核心层,在对这部分人才进行测评方案制定的时候,则要更加细致谨慎一些,避免出现人才录用失误的情况。
中高层管理人员是公司的支柱,需要具备的素质主要偏向于管理能力、综合素质和执行力,制定人才测评方案时,就需要重于潜能和特性特征。
1、管理能力
一个中高层管理人员,也就是公司各个部门的经理岗位,通常都需要一定的管理能力。这种能力不是说有事情就吩咐下属,也不是发现问题之后责备下属,而是要具有对工作和人员进行统筹管理的能力。即便是遇到突发情况,自己也不会手忙脚乱,而是会努力克服遇到的问题,调配员工的积极性,用自己所掌握的能力跟员工一起将问题解决,促进工作的稳步进行。
2、协调能力
协调能力是工作效率的保障。如协调工作安排,对外合作交流,部门内部的矛盾,客服困难,团队精神,以及突发事项的处理以及假日值班的安排等,往往牵涉到各方人员的利益。倘若做不到协调部门内部的所有事务,也就很难让工作正常开展。
3、宽容性
宽容性,也可以理解为容忍度,中国有句固化,叫丞相肚子里能撑船,道理是相同的,如果人有容人之量,那么也正是胸怀宽广之人,其眼界和心胸必然是超凡的。宽容性量表其实正是用于评估人的心胸和成就,在职场中,为什么我们会常常提到小人作祟,作为企业用人,也是需要考虑到,尽力避免忍容度过低者入职,宽容度低意味着格局太小,善嫉妒,阴招比较多。
4、领导力
领导力,包含有: 有社会责任感,为人自信,独立主见,办事有计划性,具有支配能力,人际关系好,性格开朗坦率,在口才和智谋方面都表现不俗,能依靠自己的力量去解决问题。
招聘到一个优秀的中高层管理人员,还需要很多的要素,绝不仅仅是文中罗列的这几点。企业在制定这个岗位的人才测评方案时,需要事先征求公司高层领导的意见,然后实地去公司内部进行调研,完整地考虑各个要素点, 综合编写岗位胜任力测评方案。