软考-干系人管理

本文介绍了项目管理中的干系人分类模型,包括权力/利益方格、权力/影响方格、影响/作用方格和凸显模型,强调了不同干系人在项目中的角色定位和管理方式,如权力高利益高者需重点管理,权力低利益高者需保持沟通等。
摘要由CSDN通过智能技术生成

干系人分类模型

  1. 权力/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程序进行分类;
  2. 权力/影响方格,干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程序进行分类;
  3. 影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类;
  4. 凸显模型。根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

权力利益方格

  1. 权力高、利益低,令其满意
  2. 权力高、利益高,重点管理(重点管理、及时报告)
  3. 权力低、利益低,监督(花最少精力进行监督)
  4. 权力低,利益高,随时告知(保持沟通)
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