1.怎么开始第一句话? 1.观察2.热捧 2. 怎么观察? 1.不要找太唐突的点(过于隐私的信息)2.从周围环境、对方身上找话题 3.什么是热捧? 1.表现十足的善意2.以制造愉快为己任 4.开场有哪些案例? 1.你说话很有条理,是做培训工作的吗?2.反例:你是什么工作的?3.贵公司的logo很有艺术感,你知道为什么这么设计吗? 5.开场后怎么延续? 1.yes…and : 不要说No,顺着往下说2.请教对方问题