一、问题
数据分析的两层模型中,第一层就是对分析对象做细分,然后第二层看指标异动。
针对用户的分析中,最常见的细分方式是做“新客/老客”分析,对新客老客的行为、画像进行分析。
在实际应用中,发现“新客/老客”的概念有二义,因此做辨析。
考虑下面一种场景:
某店A顾客1月份第一次到店,以后每月到店1次;B顾客2月份第一次到店,以后每月到店1次;依次类推,如图所示:
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1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
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A |
第一次 |
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B |
× |
第一次 |
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|
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C |
× |
× |
第一次 |
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|
|
D |
× |
× |
× |