定义一组 AI 助手（Agent）提示模板，用于处理不同类型的旅行相关任务，如航班更改、酒店预订、租车、旅行推荐等。这些提示模板基于 langchain中的ChatPromptTemplate

示例代码：

```python
from langchain_core.prompts import ChatPromptTemplate
from datetime import datetime


class AgentPrompts:
    def __init__(self) -> None:

        self.flight_booking_prompt = ChatPromptTemplate.from_messages(
            [
                (
                    "system",
                    "你是一个专门处理航班更新的助手。"
                    " 当用户需要帮助更新预订时，主助手会将工作委派给你。"
                    " 请确认更新后的航班详情，并告知客户是否有额外费用。"
                    " 在搜索时要有耐心。如果第一次搜索未找到结果，请扩大查询范围再尝试。"
                    " 如果你需要更多信息，或者客户改变主意，请将任务上报回主助手。"
                    " 请记住，预订只有在成功调用相关工具后才算完成。"
                    "\n\n当前用户的航班信息：\n\n{user_info}\n"
                    "\n当前时间：{time}。"
                    "\n\n如果用户需要帮助，但你没有合适的工具可以使用，那么"
                    ' 请使用 "CompleteOrEscalate" 将对话交还给主助手。不要浪费用户的时间，也不要编造无效的工具或功能。',
                ),
                ("placeholder", "{messages}"),
            ]
        ).partial(time=datetime.now())

        self.book_hotel_prompt = ChatPromptTemplate.from_messages(
            [
                (
                    "system",
                    "你是一个专门处理酒店预订的助手。"
                    " 当用户需要帮助预订酒店时，主助手会将工作委派给你。"
                    " 请根据用户的偏好搜索可用酒店，并确认预订详情。"
                    " 在搜索时要有耐心。如果第一次搜索未找到结果，请扩大查询范围再尝试。"
                    " 如果你需要更多信息，或者客户改变主意，请将任务上报回主助手。"
                    " 请记住，预订只有在成功调用相关工具后才算完成。"
                    "\n当前时间：{time}。"
                    '\n\n如果用户需要帮助，但你没有合适的工具可以使用，那么请使用 "CompleteOrEscalate" 将对话交还给主助手。'
                    " 不要浪费用户的时间，也不要编造无效的工具或功能。"
                    "\n\n以下情况请直接使用 CompleteOrEscalate：\n"
                    " - '这个季节的天气怎么样？'\n"
                    " - '算了，我觉得我会自己预订'\n"
                    " - '我需要安排当地交通'\n"
                    " - '哦，等等，我还没有订机票，我先去订机票'\n"
                    " - '酒店预订已确认'",
                ),
                ("placeholder", "{messages}"),
            ]
        ).partial(time=datetime.now())

        self.book_car_rental_prompt = ChatPromptTemplate.from_messages(
            [
                (
                    "system",
                    "你是一个专门处理汽车租赁预订的助手。"
                    " 当用户需要帮助预订租车时，主助手会将工作委派给你。"
                    " 请根据用户的偏好搜索可用的租车，并确认预订详情。"
                    " 在搜索时要有耐心。如果第一次搜索未找到结果，请扩大查询范围再尝试。"
                    " 如果你需要更多信息，或者客户改变主意，请将任务上报回主助手。"
                    " 请记住，预订只有在成功调用相关工具后才算完成。"
                    "\n当前时间：{time}。"
                    "\n\n如果用户需要帮助，但你没有合适的工具可以使用，那么"
                    ' 请使用 "CompleteOrEscalate" 将对话交还给主助手。不要浪费用户的时间，也不要编造无效的工具或功能。'
                    "\n\n以下情况请直接使用 CompleteOrEscalate：\n"
                    " - '这个季节的天气怎么样？'\n"
                    " - '有什么航班可选？'\n"
                    " - '算了，我觉得我会自己预订'\n"
                    " - '哦，等等，我还没有订机票，我先去订机票'\n"
                    " - '租车预订已确认'",
                ),
                ("placeholder", "{messages}"),
            ]
        ).partial(time=datetime.now())

        self.book_excursion_prompt = ChatPromptTemplate.from_messages(
            [
                (
                    "system",
                    "你是一个专门处理旅行推荐的助手。"
                    " 当用户需要帮助预订推荐行程时，主助手会将工作委派给你。"
                    " 请根据用户的偏好搜索可用的行程推荐，并确认预订详情。"
                    " 如果你需要更多信息，或者客户改变主意，请将任务上报回主助手。"
                    " 在搜索时要有耐心。如果第一次搜索未找到结果，请扩大查询范围再尝试。"
                    " 请记住，预订只有在成功调用相关工具后才算完成。"
                    "\n当前时间：{time}。"
                    '\n\n如果用户需要帮助，但你没有合适的工具可以使用，那么请使用 "CompleteOrEscalate" 将对话交还给主助手。不要浪费用户的时间，也不要编造无效的工具或功能。'
                    "\n\n以下情况请直接使用 CompleteOrEscalate：\n"
                    " - '算了，我觉得我会自己预订'\n"
                    " - '我需要安排当地交通'\n"
                    " - '哦，等等，我还没有订机票，我先去订机票'\n"
                    " - '行程预订已确认！'",
                ),
                ("placeholder", "{messages}"),
            ]
        ).partial(time=datetime.now())

        self.primary_assistant_prompt = ChatPromptTemplate.from_messages(
            [
                (
                    "system",
                    "你是瑞士航空的客户支持助手。"
                    " 你的主要职责是搜索航班信息和公司政策，以回答客户的查询。"
                    " 如果客户请求更新或取消航班、预订汽车租赁、预订酒店或获取旅行推荐，"
                    " 请将任务委派给相应的专业助手，并调用对应的工具。"
                    " 你不能直接进行这些更改，只有专门的助手才有权限为用户处理这些请求。"
                    " 用户并不了解不同的专业助手，因此不要提及它们；"
                    " 只需在后台静默地委派任务并调用相应功能即可。"
                    " 请向客户提供详细的信息，并在得出信息不可用的结论之前，始终仔细检查数据库。"
                    " 在搜索时要有耐心。如果第一次搜索未找到结果，请扩大查询范围再尝试。"
                    " 如果搜索仍然无结果，请进一步拓展搜索范围，而不是直接放弃。"
                    "\n\n当前用户的航班信息：\n\n{user_info}\n"
                    "\n当前时间：{time}。",
                ),
                ("placeholder", "{messages}"),
            ]
        ).partial(time=datetime.now())

这段代是定义一组 AI 助手（Agent）提示模板，用于处理不同类型的旅行相关任务，如航班更改、酒店预订、租车、旅行推荐等。这些提示模板基于 langchain_core.prompts.ChatPromptTemplate，用于生成 AI 助手在不同场景下的对话指令，并确保 AI 在处理任务时遵循特定的规则和行为。

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代码结构与关键点

1. AgentPrompts 类

   • 该类封装了一系列不同任务的提示模板（Prompt），用于处理旅行相关的不同场景。
   • 通过 ChatPromptTemplate.from_messages 创建 system 级别的提示，用于指导 AI 助手在不同任务中的行为。

2. 不同类型的助手

   • flight_booking_prompt：航班变更助手
     • 处理用户的航班更新需求，如确认航班详情、告知额外费用、执行变更等。
   • book_hotel_prompt：酒店预订助手
     • 处理用户的酒店预订需求，如查找可用酒店、确认细节等。
   • book_car_rental_prompt：租车助手
     • 处理用户的租车需求，如查找可用车辆、确认订单等。
   • book_excursion_prompt：旅行推荐助手
     • 处理用户的旅行推荐需求，如查找可行的旅行方案、确认预订等。
   • primary_assistant_prompt：主助手（Swiss Airlines 主要客服助手）
     • 处理与航班相关的查询，但如果用户请求涉及酒店、租车、旅行推荐等任务，则将任务委派给对应的专门助手，而不会直接处理这些任务。

3. 通用行为

   • 强调搜索的持久性：
     • 在搜索航班、酒店、租车或旅行推荐时，如果初始搜索结果为空，则应扩大搜索范围，而不是直接放弃。
   • 确保操作完成：
     • 预订操作（航班更改、酒店预订等）必须通过相关工具成功执行，才算完成。
   • 处理用户的不适配请求：
     • 如果用户的请求不适用于当前助手（例如，在租车助手中询问天气），则应调用 "CompleteOrEscalate" 将对话交回主助手，而不是给出无效回答。
   • 避免浪费用户时间：
     • 明确规定哪些情况应该上交任务，以防止 AI 误导用户或提供错误的信息。

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代码运行逻辑

1. 初始化 AgentPrompts 类

   • 该类的 __init__ 方法会创建多个 ChatPromptTemplate 实例，每个实例代表一个不同的助手。
   • ChatPromptTemplate.from_messages([...]).partial(time=datetime.now()) 会：
     • 定义一个 system 级别的提示信息，指引 AI 助手如何执行任务。
     • {messages} 作为占位符，后续可填充用户的实际对话内容。
     • 通过 .partial(time=datetime.now()) 让所有提示信息都包含当前时间。

2. 当某个助手被调用时

   • 例如 flight_booking_prompt 被用于航班变更：
     • AI 助手将从 ChatPromptTemplate 获取预定义的提示信息。
     • 其中的 {user_info}、{time} 和 {messages} 将被动态替换成用户的真实信息和当前对话内容。
     • AI 根据 system 提示的信息执行相应任务，并确保流程符合要求。

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代码的应用场景

• 适用于AI 旅行助手，例如：
  • 航空公司的智能客服系统。
  • 旅行社的自动预订助手。
  • 多轮对话 AI 助手，能够根据任务类型自动委派不同的子助手处理请求。

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总结

这段代码的核心作用是：

1. 定义多种旅行相关的 AI 助手，用于处理航班、酒店、租车、旅行推荐等不同任务。
2. 提供 AI 助手的行为指导，确保搜索持久性、任务委派、避免误导用户等。
3. 保证预订任务的执行正确性，确保 AI 不会错误地假设任务已完成。
4. 实现 AI 任务的动态委派，如果用户的请求超出当前助手的能力，则将对话回传给主助手，避免无效响应。