一、为何聊这个话题
工业互联网是个很大的词,大家都叫烂了。工业互联网是个筐,啥软件都可以往里面装。例如工业组态软件、类ERP这种管理软件、物联网软件。好像只要沾到点边,都可以叫做工业互联网。这里不咬文嚼字,只要能对企业有用,叫什么其实不重要。
最近密集的看了十几本关于产品的书籍,感觉好书还是太少,对工业互联网从业者有用的太少。有的讲的不接地气,种感觉在空中飘着,有的经常代入C端思维动不动就流量、免费、海量用户等等,尤其是现在做SaaS那帮人。其实也能理解,以前这群人是做互联网,移动互联网的,现在改做企业服务了,多少会有些惯性思维。我不否认SaaS,相反未来我坚定的相信SaaS类在B端产品的份额会越来越高,但目前百花齐放的时代肯定远还没到,特别是工业SaaS。
产生这也的现象无非是跟以下两点有关:
1、整个工业互联网产品市场化不够成熟,没啥统一的标准,想做成啥样就做成啥样,做着做着就做成了四不像。
2、目前没有头部领先公司,没有爆款产品。做ERP的都知道金蝶用友,做CRM的大家都知道Salesforce、纷享销客。做工业互联网的你能想起来哪个?哪家又做出了知名产品?
二、我所理解好的工业互联网产品
1、真有用
要对企业运用和管理真的有用,不是那些智慧XX的面子工程,5Gxx工厂,政府补贴工程,如果冲着补贴去的,往往是补贴拿了,软件真正的用处没发挥出来。鱼和熊掌不可兼得的例子非常少。
2、真互联
有些产品表面上是联网,实际上没起到联网的作用。举个例子一家企业想要监控工厂温度(恒温工厂,温度过高影响产品品质),于是将车间全装上了温湿度传感器,将数据呈现到了系统上。这里面最大的问题是没形成闭环,出现温度高了通过什么途径提醒,提醒的规则和逻辑是什么。也就是这里只做到了监测,没有做到控制。
3、可计算
好产品应该能经得起计算,一个产品的投入和产出比能算得清。现在整个行业定价都很混乱,一套系统几百万是它,几十万是它,几万也是它,如果是SaaS模式甚至还有卖几千的,诚然这里面肯定是有功能和成本的差异,但在其他行业是很难看到这个级别的定价差异,最令人匪夷所思的是竟然还都能卖出去。另外企业端经常见到中小企业花钱的时候都嫌贵,自己浪费的时候都不在乎。大企业正相反花钱的时候估不清,上线后要么改,要么费掉了(每个大企业软件都有投入,有些软件用不起来,对他们来说可能并不是大事)。真正好的产品是能算的清花了多少钱,需要多长时间能回本的。
三、工业互联网产品与传统B端产品的区别
1、设备互联
如果一个企业现在说是要做工业互联网,但设备没有联网,那一定是无法接受的。设备联网这就会涉及到网络通讯技术、设备技术、数据采集技术。这些都是传统B端软件未曾涉及的,所以在跟客户沟通的时候很容易出现范围边界不清,技术难度不清,时间估不准。
举个例子某某企业说要做个工业互联网项目,将A车间的10台设备做数据采集,分析下效率。如果一位只实施过ERP的工程师过去,那么大概率会想很简单啊,后台几个报表,然后前端搞几个页面,就结束了。但实际可能会出现的问题:设备网络没有、通讯方式没定、设备参数无法采集、采集出的数据跟客户不一致、看板延迟严重等等。
2、实施职责
传统B端软件虽然也有实施,实施人员主要侧重的是软件。工业互联网则除了软件意外还要更加关注设备和网络相关内容,保障项目进度。
3、产品化
如果是做项目那么其实没啥不同的。无非是需求调研,开发,现场实施,验收,两者都差不多。但如果想要产品化工业互联网类的难度要大很多。因为一旦涉及到设备、网络相关的,就必然增加产品的复杂度和可变性还有实施周期。
举个例子,你上线个云端的CRM,可能几周(也可能几天),本身并没有太多限制,资料导进去,功能熟悉下,更多的是执行。但你上线工业互联网产品,刚开始满心鼓舞,可是当你发现设备网络不具备,设备参数无法满足,最终采集到的数据达不到要求,你对这个产品是否还满意呢?
四、一些学习和参考资料
1、首先需要一本体系化构建B端产品的书籍,这两本根据时间看其中一本即可:
字数不多:
讲了整个产品流程,字数不多,很适合学习。
字数多一点的:
讲这个B端产品流程,字数比较多,带一个例子。
2、对于产品设计的把控可以看这个:
Song老师产品经理课堂的个人空间_哔哩哔哩_Bilibili
主要是Axure使用和B端产品设计(画原型图),工具要练熟。
3、产品知识的扩充:
SaaS的可以看看,目前能讲SaaS的人不多,中国环境跟美国不同,照搬美国的模式不一定跑的通。工业互联网做到最后一定是SaaS化的,不然不能体现出他的真正价值。
虽然是讲ERP的,但工业互联网其实是企业管理软件的一个分支,主要侧重于现场设备和执行层,跟其他业务相关性也很大。