本文探讨了从闲聊到高难度对话的转变过程，强调了在沟通中正视问题、理解真实情况的重要性。文章介绍了对话技巧，包括观察身体语言、合理使用语气词和品格词、避免负面词汇等，鼓励人们在对话中承担责任，区分个人与立场，实现有效沟通。
闲聊 -> 沟通 -> 高难度对话 -> 谈判
态度
- 恐惧和逃避不能解决问题，不能被自己的想象迷惑要看清真相；
- 不能忽略自己的情感满足他人也满足不了他人；
- 区分人和立场；
- 区分闲聊与沟通；
高难度对话的技巧
- 观察身体语言和微表情；
- 语气词和品格词；
- 少用负面词 肯定对方的价值与存在；
- 负起责任；
高难度对话 读后笔记
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
扫一扫
