触及办事质量黑白、是否跟商家承诺的一致

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在今年北京车展亮相的大众NMC概念车的量产版实车路试谍照近日在国内曝光，这款全新的紧凑级四门轿跑车将归属于上海大众，预计新车有望于年底12月上市。

1.手感：劣质膜采用普通聚酯薄膜作为基材，达不到汽车膜安全防爆的基本要求。而优质膜采用光学级聚酯膜。这种聚酯膜不仅价格较贵，而且摸上去厚实、平滑，结构致密，强度高，因而安全性高、防爆性能出色。

值得一提的是，如果您对于K2两厢的外观还有想法，希望它更个性一些、再运动范儿一点儿，那么可以先瞅一眼厂方自己提供的改装版：车头车尾的镀铬条采用、多辐轮毂以及更大号儿的尾翼都是这款运动版在外形上的特点。

现款奥迪A4

　　车身尺寸上面，新F0长宽高尺寸分别为3460mm/1618mm/1465mm，轴距保持在2340mm。

更换机油的标准流程

本报记者黄艳丽还有4天“3·15”就到了。固然此刻人们的消费维权意识越来越高，但为了一件小额商品，不少人曾屈服于“高成本”而放弃了维权。都说维权成本高，想低成本维权有啥招？本期身边经济学试图帮消费者掰扯一下维权途径，关于维权的成本账该咋算，进而为大师供给一些可行的维权攻略，帮大师尽可能找到低成本维权方法。■维权成本大PK渠道一：与商家和解便捷度：***** 综合回报指数：***风险提示：最怕遇到采纳“铁棒战术”、“迟延战术”的商家“一般的小额消费胶葛，尤其是网购小额商品发生胶葛，建议首选途径是与商家和解。”中国消费者协会法令参谋邱宝昌认为，消费者要达到抱负的维权结果，需要花费大量的工夫、精神，以至是打官司。但从维权获益角度来看，考虑到商家侵权行为带来的损掉不大，消费者与商家协商“各退一步”和解也未尝不成，不外最怕遇到采纳“铁棒战术”、“迟延战术”的商家。渠道二：找消协调整便捷度：**** 综合回报指数：****风险提示：消协没有行政法律权，商家拒不接管调整就难办了一般环境下，对于消费者投诉，消协城市及时作出是否受理的决议并奉告消费者。接着是调整，在限期内，如果被投诉方回答解决的，或者消费者超过限期不再连续投诉的，就视为结案；处置一般性投诉时，消协凡是会要求被投诉方在15日内赐与明确回答。不外，据长春市消协副秘书长钟萍介绍，由于消协没有行政法律权，如果商家拒不接管调整那就难办了。渠道三：向行政机关申述便捷度：**** 综合回报指数：****风险提示：若一方拒不履行和谈，行政机关也无法强制执行“如果是针对有明确的监管部分的经营者提起的侵权申述，首选相应的行政机关申述。”吉林省消协副研究员宗守运的建议是，今朝除工商局以外，保监、民航、邮政等都有直属的监管部分，并可接管相应的消费者申述。由于消法并未付与行政机关对于消费胶葛进行行政裁决的手段，行政机关也只能经由过程调整方法解决胶葛，若一方拒不履行和谈，行政机关也无法强制执行。渠道四：仲裁便捷度：*** 综合回报指数：***风险提示：前提是双方自愿，商家如分歧意则不可仲裁是当事人按照他们之间订立的仲裁和谈，自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁人构成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种轨制。吉林吉翔律师事务所律师刘海波暗示，仲裁法式跟法院诉讼法式差不多。从所要花费的工夫成本来看，因为仲裁是“一裁终局”制，所以效率更高。一般环境下从组庭之日起4个月能有一个裁决成果。从费用上来看，凡是同样标的额的争议，仲裁费要比诉讼费用略高一些。但经由过程仲裁解决争议的前提是双方自愿，商家如分歧意则不可。渠道五：向法院告状便捷度：**综合回报指数：***风险提示：有时固然赢了官司却会晤临执行难据刘海波律师介绍，此类案件一般运用审理刻日较短的简略单纯法式审理，凡是是3个月以内会获得一审讯决。不外，由于诉讼并非“一审终审”，所以，消费者有可能还会晤临二审法式。详细的诉讼费用方面，案件受理费的收费尺度为：财富案件按照诉讼哀求的金额或者价额，不超过1万元的，每件缴纳50元。1万元以上按比例收费。鉴定费则按照商品问题则各不不异，有的可能鉴定费用要比所采办的商品贵上好几倍，或者检测地址在外地，这些费用凡是需要由消费者先行付出，如最终胜诉可追偿。但有时固然赢了官司，却会晤临执行难的问题。■业内经验网购维权 最耗不起的“工夫成本”“中国打假第一人”王海在接管本报采访时，分享了一下本身多年来职业打假维权的经验。网购维权是维权成本的“重灾区”之一，如果经由过程网络找商家理论可以或许解决问题的话，那自然好说，但对于一些比力复杂的消费胶葛，凡是会晤临“异地投诉”、“异地诉讼”这样的问题。因为，中国的诉讼法要求到被告地点地或者侵权行为发生地去诉讼，而网店很多都是虚假的居处地。“好比说你去了上海后，该网店不在上海，还得去广州，光查清晰网店真实注册地就需要花几千元。”王海说。同样，在旅行景点购物触及维权也面临着异地解决胶葛方面的问题。“办事”维权 举证成本高钟萍接管本报记者采访时暗示，按照近两年所受理的消费投诉来看，越来越多地集中在“消费办事”上，而并非以往的“消费商品”。据钟萍介绍，消费办事跟采办一般商品分歧，触及办事质量黑白、是否跟商家承诺的一致，消费者在遇到问题索赔时，常常会遇到扯皮推诿、举证难的问题。因此，特殊提醒消费者要做好“事前防范”。在选择商家的环节中，就应把好关，这样可以或许尽可能地减少发生后期高额维权成本的几率。■“低成本”维权攻略攻略一：保留证据 做功德前防范“任何维权都是要付出肯定成本的，最突出的就是工夫和金钱两大块。那么，最好的选择就是‘不维权’。”宗守运暗示，所谓的“不维权”并不是指需要维权时放弃维权，而是做功德前防范，避免为维权“埋下伏笔”。好比，很多消费者在超市购物后当时都不看购物小票，随手丢弃，回家后才发现算错了价钱，维权时必定会遭遇举证难的问题。而养成保留购物凭证这样的消费习惯，成果就会分歧。因此提醒消费者，消费时肯定要记得索要发票、保修单等书面证据，并且要保留好。有条件的话，可以用灌音方式保留证据。攻略二：现场抗议成本最低王海的建议是，最低成本的维权方式是现场抗议，这种方式从某种程度上可以或许督促商家尽快解决问题，减少维权工夫成本。不外，他特殊提醒消费者，“现场抗议”维权法也得讲究策略。首先，其合用于有“不雅众”的场所，好比经营场合在旅行景点、大卖场；别的，也要注意过度维权，不克不及因为本身的一些过激行为而导致本身维权不成反倒成了“侵权”方，那就得不偿掉了。攻略三：“知假买假”摊薄维权成本王海最初的维权策略“知假买假”一直以来都颇受争议。不外，他本人认为，这也是一个摊薄维权成本的方法。他认为，消费者对于发现的某些证据确凿的遍及性欺诈行为，为了摊薄维权成本，可以多采办以多获补偿。举例子：一个售价50元的假冒伪劣商品，按消法划定的“双倍补偿”，费了很大的周折下来，或许只能获得商家共计100元的补偿，有可能多出的50元不足以付出本身的维权成本；而如果买10件，同样的退赔尺度，可获得1000元的补偿，获赔数额放大，自然维权成本就会摊薄。攻略四：“抱团维权”形成合力北京中银律师事务所律师董正伟比力撑持消费者“抱团维权”。他认为，在我国今朝尚未完善“公益诉讼”的近况下，遭遇同样或者近似消费侵权的消费者可以经由过程QQ群等渠道结合起来共同维权，形成合力，造成气势。宗守运认为，从维权策略、摊薄维权成本的角度来看，结合有同样遭遇的消费者“抱团维权”不掉为一个好方法，需要注意的是，“组团”投诉时肯定要供给证据和清晰表白意图，最好有文字的投诉材料。不外，邱宝昌则认为，抱团维权不该该被鼎力倡导，因为把握不好轻易发生过度维权的问题。■问问经济学“收益”大于成本支出是出发点从经济学角度看，收益大于成本的预期是人们行为的根基出发点。每个人都有维护本身合法权益的根基意识和步履，但考虑到维权需要成本，按照经济学的成本理论，理性的步履是基于收益与成本二者之间的衡量，这也就意味着当维权成本大于争取到的收益时，人们将因此放弃自身的权益，忍受假冒伪劣商品和劣质办事带来的损掉。对消费维权成本进行测算，是每个个别在维权时都应当考虑的问题，大原则应当是维权“收益”大于成本支出。不外也有“例外”，好比消费者在衡量本身遭受的消费“侵权”问题时，应当区分两种环境进行判断。一种环境是，本身遇到的侵权问题会触及很多人的好处，如果本身忍气吞声，有可能造成更多人上当被骗，这种环境下，应积极举报，以至可以是不计成当地维权。因为，仅从个人好处来看这笔“维权交易”可能是亏本了，但从换来的社会公允公理来看，其实“赚”得更多。另一种环境则是，有些侵权问题只是个例，就没有必要特别地较真。好比买的鞋子破了个口，这种商品质量问题并不具有遍及性，付出再高的维权成本也很难带来更多的公益价值和社会价值。