虽然有些人可能认为企业管理是单一的,但它实际上是一个由许多部门组成的多元化领域。无论你是想在企业管理方面开始自己的职业生涯,还是开始自己的事业,还是追求更高的学位或证书,这本指南都将帮助你区分这个庞大部门的众多分支,并了解每个分支在组织中扮演的角色。
什么是企业管理?
企业管理包括公司如何运作和实现其目标。业务经理决定必要的资源,协调所有的活动,并做出决定,将船驶向正确的方向。企业管理更注重大局,而不是日常的操作细节,强调沟通和组织。
商业经理最成功的品质包括同理心和解决冲突的能力。企业管理往往以人为本。成功是通过人事发展来实现的,因为业务经理们努力为每个角色和特定项目安排合适的人,希望他们能充分发挥潜力并发挥他们的独特技能。
在企业管理中,你要监督路线图,制定计划,培训,授权和指导公司的领导者执行任务并实现每个目标。这方面的业务通过设定明确的期望和在您的领导下建立团结来确保所有团队的一致性。这一领域的主要组成部分是制定战略、批判性思维和解决问题。业务经理以更广阔的视野,应对挑战,为公司做出决策,以保持稳定和实现增长。
企业管理类型
企业管理有许多分支。以下是这一广泛领域的八个领域的概述:
- 财务管理
财务管理是一个复杂的部门,涉及范围广泛,包括预算计划和现金流管理,但也包括对所有财务程序的监督,如发票处理和数据分发。这种类型的企业管理包括计划、指导和协调会计、投资、银行、保险、证券和其他企业的金融活动。
财务管理的三个关键要素是财务规划、财务控制和财务决策。短期财务管理通常被称为“营运资金管理”,它涉及现金管理、库存管理和债务人管理。财务决策的评估和技术都属于这种类型的企业管理。财务管理是在利润和风险之间找到一个平衡,这样即使遇到挫折,企业也能长期盈利。确定你的企业价值将帮助你充分了解它的财务增长和潜力。
- 营销管理
营销管理侧重于营销技术的实际应用以及公司营销资源和活动的管理。营销管理的四个主要领域是公司分析,合作者分析,竞争对手分析和客户分析。营销管理包括品牌管理、营销策略和定价。
为了获得最大的投资回报,有必要开发品牌机会,并在仔细分析业务各个方面的基础上执行营销策略。企业营销管理的范围取决于企业的规模和行业。有效的营销管理利用公司的资源来增加客户基础,改善客户满意度,增加公司的感知价值。
- 销售管理
销售管理包括监督和领导销售团队。作为一名销售经理,你要推动你的销售代表与潜在客户建立牢固的关系,将他们转化为潜在客户,并推动他们通过销售渠道。销售管理经常与市场管理密切相关。销售经理通过为团队设定目标、制定战略并在此过程中指导每个销售代表,来确定基调,让每个人都走上正轨。建立一个强大的销售团队依赖于招聘、培训和领导新人。
销售管理还包括确定成功的标准和评估关键绩效指标,以报告公司的业绩。
- 人力资源管理
人力资源管理(HRM)侧重于组织员工的招聘和管理。这包括总体薪酬、招聘、安全和健康、福利以及员工管理的其他方面。
关于人力资源管理的一个常见误解是,它完全是人力资源部门或个人的责任。在现实中,所有部门经理都应该明白,有效的人力资源管理使员工能够有效和富有成效地为公司的总体方向和目标做出贡献。在过去,人力资源管理更多地关注人事管理,但现代人力资源管理方法利用员工计划对员工和企业整体产生积极影响。
- 战略管理
战略管理是将战略思维应用于领导组织的工作。企业管理的许多其他分支都围绕着战略管理,因为企业的成功通常是由财务、营销和运营战略决定的。
战略管理关注的是企业的大局:你想要达到什么目标?你如何才能达到目标?战略管理是适应性的,包含竞争战略并使组织保持相关性。战略管理最重要的要素是制定组织的目标,同时考虑到法规、竞争和技术等外部因素。
战略管理有五个阶段:目标形成、SWOT分析、战略制定、实施和评价。在整个过程中,组织决定资源的获取和分配,如何衡量成功,以及谁将对每个任务负责。战略管理是一项持续的工作,因为您应该根据需要定期评估和调整战略。
- 生产管理
生产管理是涉及产品或服务制造的决策。生产管理技术在制造业和服务业都有应用。这种类型的业务管理是关于将原材料转化为成品或服务,因此,该部门经常引用到:机器,方法,材料和资金。
生产管理的主要焦点之一是确保生产效率,这包括库存控制和员工培训。到目前为止,库存控制是产品经理最重要的职责,包括跟踪生产的所有组成部分,如所需原料和成品。
企业生产管理团队的另一个主要关注点是生产过程和产品本身的研究与开发(R&D)。寻求扩张、削减成本和开发更新更好的产品的企业必须将研发作为其产品管理的一部分。
- 服务管理
服务管理因行业和业务的不同而有很大差异。有时它是IT服务管理的同义词,但这两个部门在一些领域有所不同。首先,服务管理通常包含自动化系统和熟练劳动力,并且经常提供服务开发,即使它与IT无关。
服务管理的一个重点是管理和简化工作流,以实现自动化或支持人工决策。服务管理使供应商能够从组织和消费者的角度理解其服务,并确保服务促进其客户的预期结果。无论是哪种服务,托管服务供应商都需要了解和管理所涉及的成本和风险,以及服务对客户的价值和重要性。
- IT管理
IT管理的重点是监督和处理业务的技术资源,以满足其需求和优先级。IT经理和团队确保企业的技术与公司的战略保持一致。IT管理的三个关键要素是IT配置、IT服务和IT财务管理。
IT管理还包括在满足客户期望的同时满足业务目标。IT经理必须使用降低成本和提高员工效率的最佳方法,专注于单个组件和端到端服务的交付。IT管理结合了管理人员的教育和发展,他们能够有效地管理新兴和融合的信息及通信技术的规划、设计、选择、实施、使用和管理。