系统分析与设计（2）

电子商务（e-commerce）
电子业务（e-business）

数据（Data）
信息（Information）
知识（Knowledge）
知识产权管理（knowledge Asset Management）
业务过程（business process）
持续过程改进（Continuous Process Improvement ，CPI）
全面质量管理（Total Quility Management ，TQM）
业务过程重构（Business Process Management BPR）

信息系统的技术推动力
网络与因特网
移动和无线技术
对象技术
协作技术
企业应用软件

最普遍的网络技术时基于因特网的技术:
XHTML和XML
脚本语言
web专用语言
内联网（Intranet）
外联网（Extranet）
门户（Portal）
Web服务

一些移动和无线技术
掌上电脑（PDA）
智能手机
蓝牙
无线网

对象技术(objecttechnology)是一种软件技术
封装了数据和行为的对象来定义系统
对象是可复用的
对象是可扩展的
面向对对象程序设计语言包括C++、Java等

面向对象分析与设计（object-oriented analysis and design）

敏捷可发(Agile development)

协作技术（Collaborate technology）
E-mail
即时消息
群件（groupware）
工作流（workflow）系统

系统集成（System  Integration）
把不同的购买软件，客户构建软件，硬件和网络构建成统一信息系统的过程

企业资源规划（ERP）是一种应用软件,将信息系统完全的集成在一起
围绕一个由基本业务功能共享的公共数据库建造

供应链管理（Supply Chain Management SCM）
通过直接将企业的信息系统与企业的供应商和分销商的信息系统集成，优化从原材料采购到最终产品分销的业务过程

客户关系管理（customer Relationship Management CRM）
为客户提供对企业过程的访问

企业应用基础（Enterprise Application Integration EAI）

中间件（Middleware）用来在不同应用之间转换和路由数据的软件

系统开发过程（system development process）
系统启动：1.确定问题
系统分析：2.分析和理解问题   3.确定方案需求和预期
系统设计：4.确定替代方案，选择“最佳”方案  5.设计所选方案
系统实现：6.实现所选方案  7.评估结果（如果遇到问题没有得到解决，回到1，2）

系统启动，确定解决问题所需的项目范围，目标，进度和预算
系统分析，为项目团队提供对触发项目的问题和需求更全面的理解
系统设计，开发实现最终方案所需的技术蓝图和规格说明
系统实现，构造出新的信息系统，并将其投入使用

项目管理（project management）
时间和预算

过程管理（process management）
阶段，活动，交付产品，质量标准一致地应用于所有项目