从ChatBot到AIVerse：展望AI 的社会化趋势

智能机器人（"Bots")、智能助手（"Assistants"）、智能代理（"Agents"）和智能管家（"Butlers"）等术语被广泛用于描述和命名智能软件。在过去的几十年中，人们并不真正地区分这些词汇，经常被交替使用。随着AI的迅速发展，有必要为智能体在社会中所承担的角色做一个更加清晰的分析，希望有助于我们认识到AI对于人类的意义，定位AI与人的关系，展望AI互联网发展的未来（我们称为AIVerse）。

我们认为，不同的名字实际上代表了具有不同社会功能和角色的智能体类别：

Bot（机器人智能体）

Bot，简化自Robot，指的是能够自动执行预定义任务的计算机程序。这些智能体通常在没有复杂人机交互的情况下工作，执行如自动回复信息、内容抓取或简单的数据处理任务。从社会角色来看，Bots类智能体强调的是完成任务，并不强调为特定“主人“提供定制服务。

比如，Twitter上的自动回复Bot能够监测特定的关键词或短语，并自动发布预设的回复。这类Bot可以用于客户服务，提供即时回复，减轻人工客服的负担。

图：另一个发布天气预报的Twitter Bot

Assistant（助手智能体）

Assistant是设计来为个人或团队提供帮助的智能体。它们一般能够处理语音或文本命令，执行包括日程管理、信息查询、在线购物等个性化服务。从社会角色上来看，Assistant智能体强调为特定主人提供服务。Assistant智能体与特定的主人交互，能够理解并响应主人的复杂命令，提供定制化帮助。

目前，大量的智能体都是个人Assistants。比如，苹果的Siri是一款流行的个人助手，用户可以通过语音命令询问天气、设定提醒、发送短信或播放音乐。Siri通过学习用户的偏好和行为模式，提供更加个性化的服务。随着AI的发展，出现编程助手、写作助手等，Assistants的能力越来越多，也越来越强。

图：Apple SIRI，是不计其数的Assistants中的一款

Agent（代理智能体）

Agent代表着一类具有自主决策能力的智能体，它们能够代表用户与外界进行交互。Agent通过用户授权，执行任务、做出决策或与其他系统或服务进行交互。从社会角色来看，Agents在一定程度上代表了“主人”，与外界打交道。

案例：现在功能强大，成型商用的Agents尚并不多见。不过，可以举一个不太成熟的概念案例：俄罗斯的一个小伙子就构造了“AI Agent”帮他与五千多名女生网上聊天，安排线下约会日程，买礼物。他的Agent还根据谈话内容推荐意中人求婚，还为他们制定了蜜月旅行计划，预订了机票、酒店、餐厅和景点，并准备了一枚钻戒 ...

图：俄罗斯“海王”Aleksandr Zhadan用Agent从5000人中找到了心上人Karina

图：海王在Twitter上公布的找女朋友Agent架构图（第三版）

Butler（管家智能体）

随着个人和组织使用的AI服务数量的增加，"管家"角色将必不可少。这类智能体负责协调和管理用户的其他智能体，如Assistants和Agents，确保服务的高效和协同运作。

案例：智能家居管家(比如，Google Home或小米音响）可以管理家中的智能设备，如灯光、温控系统和安全摄像头。用户可以通过一个集中的界面或语音命令来控制所有设备，而管家智能体则负责执行这些命令并调度相应的设备。

图：Google Home就像一个管家，帮主人管理各种智能设备

未来，随着智能体数量的增加，智能管家的角色将变得尤为重要，它将帮助我们更好地管理和协调各种服务，使我们的生活更加智能化和高效。

从ChatBot到AIVerse

最近，OpenAI推出的GPTs服务，使用户能够在ChatGPT中与多个不同的智能体进行交互，这在一定程度上提供了一种一人对多智能体（Assistants）的体验。这种多元互动的出现预示着未来的AI互联网体验将是建立在社会化网络上的多人/组织与多智能体之间的互动。我们正从个人体验向社会化体验的发展趋势迈进。

图：我用GPTs服务，在一个ChatGPT会话里分别与两个Assistant智能体互动。第一个是“Story”，我让它帮我写了个小故事。第二个是“Canva"，我让它给这个小故事画了个插图。可以看到，一个用户可以丝滑地完成与多个智能体的互动。

这一趋势像极了互联网从Web 1.0时代的个人与Web界面单一交互向Web 2.0及之后的社会化网络多元互动的演变过程。在早期的互联网时代，用户访问网站的体验类似于现在用户与ChatGPT的对话，即一对一的Chatbot交互模式。而进入Web 2.0时代后，社会化网络和媒体的出现，如Facebook和Twitter，以及随后移动技术的发展带来的微信等社会化超级应用，都标志着向更加集成和多元化的交互方式的转变。

正如互联网的社会化演化过程一样，我们相信AI的未来也将是一个多智能体相互作用的生态系统，我们给它一个名字叫AIVerse。在AIVerse社会化网络中，除了人以外，充满了AI智能体。每个智能体都扮演着特定的角色，从自动化任务执行者Bots到个人助手Assistants、代理者Agents和管理智能体的智能体管家Butlers。通过深入地分析和定义这些角色，有助于我们为构建更加智能、互联和人性化的未来社会化AI互联网体验奠定基础。AIVerse中的人类还是主角，无数AI环伺于前后左右。

图（DALLE生成）：图像展示了一个类似于Twitter的社交媒体界面，其中人类用户、机器人（Bots）、助理（Assistant）、代理（Agent）AI以及管家（Butler）AI智能体相互交互和工作。你可以看到主要信息流中不同类型实体的各种帖子：人类用户分享生活更新，助理AI提供个性化推荐，代理AI讨论最近的市场趋势，以及管家AI管理和协调用户的日程。每个帖子都通过图标或标签明确标示了实体类型，界面包括点赞、转发和回复选项，展示了一个动态互动的平台，AI实体和人类在此无缝沟通和合作。