13个行业数据分析指标体系如何建设100问

提供针对13个行业的数据分析指标体系的全面指南，涵盖各行业的关键指标和分析维度，帮助读者深入了解和构建有效的指标体系。以下是文章的主要内容：

1. 电商行业数据指标体系：包括客户价值、商品、网站流量、整体运营、市场营销活动、市场竞争力、物流发货、会员转化和销售转化等主要类别。

2. 餐饮行业指标体系：涉及会员分析、营业分析、门店分析、服务分析、品质分析和库存分析，指标包括会员活跃度、营业额、服务态度、菜品满意度等。

3. 人力资源指标体系：分为人力资本和人力资源运作两大类别，具体指标如招聘人数、离职率、招聘流程时长等。

4. 广告分析指标体系：涵盖广告投放、广告效果、广告内容分析等方面。

5. 零售业分析指标体系：包括人、场、货和电商四个方面的内容，重点分析渠道管理、商圈分析和零售选址。

6. 互联网行业数据指标体系：包含转化指标、拉新指标、活跃指标、传播指标和留存指标，指标如GMV、浏览量、日活跃用户、病毒K因子等。

7. 物流行业指标体系：主要包括物流成本费用、客户服务水平、业务流程水平和时段EIQ分析。

8. 银行业数据分析指标体系：涵盖资产负债比例、业务发展效度、业务发展质量和经营状况类指标。

9. 在线教育数据指标体系：包含活跃/续费、获客、实时数据分析、用户分析、课程分析和付费/营收等分类。

10. 制造业数据指标体系：涉及库存类、采购类、销售类、财务类、人力资源类和生产类等六个分类。

11. 保险行业分析指标体系：包括业务发展、资本运用、盈利能力、风险管理和资本充足等五个类别，具体指标涉及保费收入、投资资产、净资产收益率等。

12. 财务分析指标体系：涵盖偿债能力、营运能力和盈利能力三个方面，具体指标如流动比率、应收账款周转次数、销售毛利率等。

每个行业的指标体系均详细描述了构建过程中需要关注的具体指标及其分析维度，旨在帮助企业制定科学有效的数据分析策略，提升运营效率和业务绩效。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

问题：保险行业分析指标体系包含哪些类别？

答案：保险行业分析指标体系包含五个类别：业务发展类指标、资本运用类指标、盈利能力类指标、风险管理类指标和资本充足类指标。

问题：业务发展类指标包含哪些具体指标？

答案：业务发展类指标包含：服务保费收入增长率、自留保费增长率、服务保费收入市场份额、服务保费收入前五大保险公司份额、发展质量、首年保费保单数占比、13个月继续率、个人营销员的增员和脱落、知识密集度、人的质量、营销员质量、新单保费中首年保单数占比、分摊保费增长率、险种结构变化率、分摊保费占比、业务质量管理、非车险保费占比、车险/非车险保费占比、赔付成本率、综合赔付成本率、长短期险保费占比、团体/个险保费占比、首年期缴/趸缴占比、10年以上期缴保费占比、3年期缴新单保费、新单的自然占比、资产增值收益率和保险赔款率。

问题：资本运用类指标包含哪些具体指标？

答案：资本运用类指标包含：投资类资产占比、股东权益报酬率、综合收益率、固定资产/总资产比、投资收益变动幅度、现金融资投资资产的合理化程度、Sharpe指数、投资收益波动系数和净资产收益率。

问题：盈利能力类指标包含哪些具体指标？

答案：盈利能力类指标包含：净资产收益率、承保利润率、自留保险产品的利润率、自留利润率和未偿还赔款准备金对利润的影响。

问题：风险管理类指标包含哪些具体指标？

答案：风险管理类指标包含：偿付能力充足率、偿付能力充足等级、流动性比例、现金流匹配度和期限缺口。

问题：资本充足类指标包含哪些具体指标？

答案：资本充足类指标包含：退保率和未偿还赔款准备金对承保收入的比率。

问题：财务分析指标体系包含哪些能力分析？

答案：财务分析指标体系包含三个能力分析：偿债能力、营运能力和盈利能力。

问题：财务分析体系中的偿债能力分析包含哪些具体指标？

答案：财务分析体系中的偿债能力分析包含短期和长期两个方面的具体指标。短期包括流动比率（流动资产/流动负债）、速动比率（速动资产/流动负债）、现金比率（现金资产/流动负债）和资产负债率（负债总额/资产总额）。长期包括利息保障倍数（税前利润+利息支出/利息支出）和权益乘数（自有者权益检查=1/（1-资产负债率））。

问题：财务分析体系中的营运能力分析包含哪些具体指标？

答案：财务分析体系中的营运能力分析包含：应收账款周转次数（赊销收入/应收账款平均余额）、应收账款周转天数（360/应收账款周转次数）、存货周转次数（销售成本/存货平均余额）、存货周转天数（360/存货周转次数）、流动资产周转次数（销售收入/流动资产平均余额）和总资产周转次数（销售收入/总资产平均余额）。

问题：财务分析体系中的盈利能力分析包含哪些具体指标？

答案：财务分析体系中的盈利能力分析包含：销售毛利率（毛利/销售收入）、销售毛利额（销售收入-销售成本）、销售净利率（净利润/销售收入）、净资产收益率（净利润/净资产）、总资产收益率（净利润/总资产平均余额）、每股收益（净利润/股数）、每股净资产（净资产/股数）和市盈率（每股市价/每股收益）。

问题：财务管理指标体系包括哪些维度？

答案：财务管理指标体系包括时间、事业部和产品三个维度。

问题：利润中心指标包含哪些具体指标？

答案：利润中心指标包含净利润、销售收入、应收账款、存货金额、计划完成率和资金周转。

问题：财务综合指标体系中描述了哪些财务重要比率分析？

答案：财务综合指标体系中描述了资产收益率、资产周转率、主营业务利润率、主营业务收入、成本和资产。

问题：销售应收应付指标体系中包含哪些具体内容？

答案：销售应收应付指标体系中包含销售额、计划完成率、应收账款、超期账款、超期账期利息和账龄。

问题：电商行业数据指标体系包含哪些主要类别？

答案：电商行业数据指标体系包含客户价值指标、商品类指标、网站流量指标、整体运营指标、市场营销活动指标、市场竞争力指标、物流发货指标、会员转化指标和销售转化指标。

问题：客户价值指标中包括哪些具体指标？

答案：客户价值指标中包括老客户价值、新客户数量、新客户产出率、新客户留存率、新客户贡献、新客单价、新用户访问时长R、新用户活跃M和复购率等。

问题：商品类指标包括哪些具体内容？

答案：商品类指标包括SKU数、SPU数、商品总数和在线SKU数等。

问题：网站流量指标中涉及哪些内容？

答案：网站流量指标中涉及PV、UV、人均页面浏览数、访问深度、访问时间长度等内容。

问题：整体运营指标包含哪些关键要素？

答案：整体运营指标包含订单生产效率指标（总订单数量、访问到订单转化率）、总销售量统计指标（销售总额、客单价）、盈利性统计（销售毛利）和毛利率等。

问题：市场营销活动指标包含哪些具体内容？

答案：市场营销活动指标包含新注册用户数、新增用户数、订单数量、下单金额、ROI（投入产出比）、广告投放效果等。

问题：餐饮行业指标体系包括哪些主要分析类别？

答案：餐饮行业指标体系包括会员分析、营业分析、门店分析、服务分析、品质分析和库存分析。

问题：会员分析的主要指标有哪些？

答案：会员分析的主要指标包括会员结构分析、会员活跃度、会员消费频次、会员贡献金额、会员平均消费金额、新增会员分析、会员消费趋势等。

问题：营业分析的主要指标有哪些？

答案：营业分析的主要指标包括营业额（年月周日）、营业额增长率（同比/环比）、折扣占比（金额/频次）、品类及项目平均单价、订单单均价、营业额区域性分析（根据区域、分店）。

问题：门店分析的主要指标有哪些？

答案：门店分析的主要指标包括地理位置、最高客流量、服务人员数量、评价、门店周围环境变化、新店数量、租金等。

问题：服务分析的主要指标有哪些？

答案：服务分析的主要指标包括及时性、主动性、专业性、准确性、热情度、礼貌度、服务态度等。

问题：品质分析的主要指标有哪些？

答案：品质分析的主要指标包括菜品满意度、口味占比、单品销售额/量、品类及项销售额/量、畅销品定义、畅销品销售额/量、畅销品占比等。

问题：库存分析的主要指标有哪些？

答案：库存分析的主要指标包括品类库存周转率、品项耗损周期、库销比等。

问题：人力资源指标体系包括哪些主要类别？

答案：人力资源指标体系包括人力资本和人力资源运作两大类别。

问题：人力资本的主要指标有哪些？

答案：人力资本的主要指标包括招聘人数、新入职人数、离职率等，涉及内部招聘与外部招聘，员工工作满意度调查等。

问题：人力资源运作的主要指标有哪些？

答案：人力资源运作的主要指标包括招聘流程时长、招聘成本、人均招聘成本、人均培训成本等，涉及员工绩效评估与发展计划等。

问题：广告分析指标体系包括哪些方面？

答案：广告分析指标体系包括广告、广告要素、广告分类、广告效果、广告活动分析和广告内容分析。

问题：零售业分析指标体系涵盖哪些内容？

答案：零售业分析指标体系涵盖人、场、货和电商四个方面的内容。

问题：渠道指标体系主要分析哪些方面？

答案：渠道指标体系主要分析渠道管理、商圈分析和零售选址三个方面。

问题：互联网行业数据指标体系包含哪些主要分类？

答案：互联网行业数据指标体系包含转化指标类、拉新指标类、活跃指标类、传播指标类和留存指标类。

问题：转化指标类包含哪些具体指标？

答案：转化指标类包含GMV、成交流水金额、销售额、订单支付金额、退换率、付费用户数、首单用户数、忠诚消费用户数、流失消费用户数、付费用户比例、ARPU平均付费、复购率、内容生产比例（内容生产者/用户总量）、内容互动比例（内容互动数/用户量）、体验用户、付费转化率、追加销售量、平均客单价。

问题：拉新指标类包含哪些具体指标？

答案：拉新指标类包含浏览量、点击率CTR（点击量/浏览量）、下载量、新注册用户数、CPM（千次曝光成本）、CPC（单次点击成本）、CPA（单次获客成本）、新用户留存率和拉新ROI。

问题：活跃指标类包含哪些具体指标？

答案：活跃指标类包含DAU（日活跃人数）、WAU（周活跃人数）、MAU（三个月时间周期去重后的活跃用户总和）、活跃产品市场体谅、活跃的产品质量健康度、在线时长&APP活跃频率、启动次数、页面浏览量（PV）、独立访客数（UV）。

问题：传播指标类包含哪些具体指标？

答案：传播指标类包含激活率=发送的激活数/使用用户数、接受率=新注册的激活数/总激活数、病毒K因子=K=激活率接受率、传播周期=用户完成从传播媒介转化为用户所需要的时间和净推荐值（推荐者数/总样本数）100% - （贬损者数/总样本数）*100%。

问题：留存指标类包含哪些具体指标？

答案：留存指标类包含忠诚用户数（连续联系或使用用户）、使用时长、用户活跃行为分析、用户留存率=用户留存率=留存用户/当初的总用户量、用户生命周期“预测”流失的数量和用户召回率。

问题：物流行业指标体系包含哪些主要方面？

答案：物流行业指标体系主要包含物流成本费用、客户服务水平、业务流程水平和时段EIQ分析。

问题：物流成本费用包括哪些具体指标？

答案：物流成本费用包括运输配送成本、仓储成本、装卸搬运成本、物流信息成本、订单成本、库存持有成本和库存在途品目的机会成本。

问题：客户服务水平包含哪些具体指标？

答案：客户服务水平包括服务人员的专业度、服务人员态度、服务人员解决问题的能力、信息反馈效率、信息完整性、货物完好率、货物缺损率、送货的及时性、单位投诉率、交付时间和地点的准确性、个性化、客户投诉率和退货率。

问题：业务流程水平包含哪些具体指标？

答案：业务流程水平包括订单处理、运输配送、仓储和装卸搬运。具体指标有订单数、订单处理效率、订单处理准确率、订单处理配合利用率、配送量（年/月/日）、运输设备情况、单位运输设备装载量、运输设备装载率、运输设备利用率、合作库房利用率、合作库房利用率和库房周转率。

问题：时段EIQ分析的主要内容是什么？

答案：时段EIQ分析主要包括EIQ分析的四个方面：EQ分析（每项订单的订单数量分析）、IQ分析（每个单品的订货数量分析）、IK分析（每个单品的订货次数分析）和EN分析（即时某个时段的订货数量分析）。

问题：银行业数据分析指标体系包括哪些主要分类？

答案：银行业数据分析指标体系主要包括资产负债比例指标、业务发展效度指标、业务发展质量指标和经营状况类指标。

问题：资产负债比例指标包含哪些具体内容？

答案：资产负债比例指标包含资本充足率、杠杆比率、存款负债比率、流动性资产/总负债比率、中长期流动性比例、期末流动资金和准备金占比率、负债流动性与总资产比率、各行业资产与总资产的比率、资产质量比率、折现率、资本收益率、运营利润小数点、盈利能力、生产效率等。

问题：业务发展效度指标包括哪些具体内容？

答案：业务发展效度指标包括个人网上银行客户数、企业网上银行客户数、手机银行客户数、支付结算客户数、银联在线客户数、综合客户数、电话POS客户数等。

问题：业务发展质量指标包括哪些具体内容？

答案：业务发展质量指标包括个人网银客户活跃率、企业网银客户活跃率、手机银行客户活跃率、自助设备新开户、自助设备交易笔数、自助设备日均取款笔数、柜面交易替代情况等。

问题：经营状况类指标包含哪些具体内容？

答案：经营状况类指标包含利润率、成本收入比率、中间收入、人均收入、电子渠道交易笔数/收入占比分析等。

问题：在线教育数据指标体系包含哪些主要分类？

答案：在线教育数据指标体系主要包含活跃/续费、获客、实时数据分析、用户分析、课程分析和付费/营收六个分类。

问题：在线教育数据指标体系中的活跃/续费指标包括哪些具体内容？

答案：活跃/续费指标包括上课用户数、课程完成率、高价值用户数、人均开环次数、访问时长、日活跃用户、月活跃用户、活跃用户趋势、7日留存率、到课率、课程转化率、课程分享量、分享传播比、课程更新率、课程评价数和用户召回率。

问题：制造业数据指标体系包含哪些主要分类？

答案：制造业数据指标体系主要包含库存类指标、采购类指标、销售类指标、财务类指标、人力资源类指标和生产类指标六个分类。

问题：制造业数据指标体系中的库存类指标包括哪些具体内容？

答案：库存类指标包括库存周转率、可供天数库存量、缺货和超储早晚期库存量、呆滞品种库存占比变动率、库存损耗率、库存消耗率、静态库存周转率、物资利用率、物资完好性率、综合库存周转率、库存储备天数和库存品种储备量（原料、辅料）。