软件项目经常存在的问题

以下都是一些在软件项目管理过程中经常出现的问题：

1.项目范围管理困难：

  前期的项目范围很模糊，客户只有一个大概的需求就签订了合同，后面客户不断提出需求。项目经理也很难判断到底该不该做。

  项目范围是确定的，但客户在原有涵盖的功能范围里不断的细化功能，越做越复杂，或者不断的修改。客户：“我觉得这里应该加个功能”“这样用起来不方便，我觉得应该怎么改”，又或者“我需要增加几个查询、报表页面”。

  有的项目周期特别长，甚至会出现之前程序设计开发的时候，要和某个设备做接口。等到系统上线的时候，客户已经更换了新的设备，接口方式也变了。

  ToB的项目，有的时候甲方自己都不知道自己要什么。很可能是因为被它的客户所推动需要上一个系统，或者是政策要求需要上一个系统做某方面的管理。

2.项目进度规划和控制的困难：

  我们作为项目经理，基本上每个项目的都要写项目计划。可能是客户要求要提供，可能是公司管理体系的要求，也可能是因为老板想了解一下。可有多少项目，项目计划只是项目开始的时候写了一个，然后就丢在一边不管不顾了？

  很多项目经理面对这种问题的时候会说，我也没办法，后面情况不一样了，就没法按照计划来走了，只能走一步是一步了。这么做带来的结果就是失控，根本不知道什么时候能结束项目。领导要是问起来，就完全靠个人的感觉回答一个时间。

  越是面临项目进度控制难的问题，就越会降低进度规划和控制的重要性。觉得反正也控制不住，那就随便写写了。越是这样，问题越大，我们见过有的项目超期2年以上。

3.成本控制的困难：

  这个问题和项目团队的组织结构和考核方式有关系。有的项目经理只对事情负责，那么资源就想方设法的用，只要自己的项目做完了做好了就行。这样的项目经理在有的公司里可能还很受欢迎，“你看，他多会利用资源完成项目”。能完成项目当然是好的，但也不要忽视了对其他团队的伤害以及过多资源的消耗。

  项目过程中不同的阶段，用到的人力资源及数量也不一样。比如说在项目前期阶段，把开发团队一股脑都投进去，就会造成很大的资源浪费。

  也有的项目经理性格上比较“完美主义”。客户的要求我一定要满足！只要我们重构一个程序，做一些修改，客户就可以用得更好更爽！把事情做好本身是没有错的，但如果我们耗费太多的成本，达到的收益却很少甚至没有，就应该慎重考虑某个决定了。

4.还有…

  客户：“这是我们要的功能，没有这些功能，满足不了我们的业务！”

  客户：“我希望这个功能又酷又炫！”

  客户：“虽然之前没提，但你们应该知道的！”

  客户：“你们的系统还不稳定，我没办法验收！”

  客户：“怎么这次发布问题这么多啊！”

  项目经理：“这个客户太难搞了，要求这么多”

  项目经理：“技术人员说要这么做的，我哪知道要花这么多时间”

  项目经理：“客户的环境不具备实施条件，我也没办法，只能延期了”

  软件工程师：“这个需求实现起来很难，技术很复杂，我要花N个星期才能做出来。”

  软件工程师：“我要用XX新技术才能实现这个功能。”

  软件工程师：“我不能保证按照计划的时间实现这个需求。”