To B软件项目团队：甲方角色

1. 甲方业务：

可能只有一个人，也可能涉及多个部门。

软件项目中的甲方业务部门的定位

在软件项目中，通常会有甲方和乙方。甲方是提出需求和支付费用的客户，乙方是提供服务和交付软件的供应商。和to C软件不太一样的是，to B软件涉及到多个部门和角色的协作和配合。甲方内部不同部门和角色的利益诉求也不一致。

那么，在甲方机构内部，业务部门在软件项目中扮演着什么样的角色呢？它们应该如何定位自己，以保证项目顺利进行和成功交付呢？

a) 需求提供者

软件系统就是给业务部门用的，所以他们是软件项目最重要的需求提供者。业务部门对自己负责的业务领域有着深入的了解和专业的知识，比如供应链、物流、生产、质量的业务千差万别。只有业务部门能够准确地描述出自己所需要的软件业务，甚至功能、性能、界面、安全等方面的要求。

业务部门应该积极地参与到需求分析、设计、评审等环节中去，与乙方项目经理和技术人员充分沟通和协商，确保需求清晰明确、可行可实现、符合预期目标。前期业务需求说透了，最终产出的软件系统才能够达到最初的目标。

b)验收评估者

业务部门又是软件项目最终的验收评估者。系统好不好用，业务部门用了就知道。他们有着最直接和最真实的感受和反馈，从具体用户角度出发，检验软件系统是否满足了原始需求、是否存在缺陷或问题、是否达到了预期效果。

业务部门应该认真地参与到测试、验收等环节中去，与乙方测试人员密切配合，按照事先制定好的测试计划和验收标准进行测试执行和结果评估，并及时提出意见或建议。

c) 持续改进者

业务部门也是软件项目持续改进者。业务部门在使用软件产品过程中会不断发现新的需求或问题，并且随着市场环境或政策法规等因素变化而需要对软件产品进行调整或优化。

业务部门应该持续地关注软件产品运行状况，并与乙方保持良好沟通，在必要时提出变更请求或升级计划，并配合乙方完成变更实施或升级交付。

在软件项目中，甲方业务部门不仅仅是客户或用户角色，而且也是重要的合作伙伴角色。甲方业务部门应该明确自己在软件项目中承担着需求提供者、验收评估者、持续改进者等多重职责，并根据不同阶段采取相应措施来支持并推动软件项目顺利进行。

有业务部门的参与和认可，对项目的成功落地有非常大的帮助。反过来说，业务部门不认可，烂尾的概率很大。

2. 甲方IT：

软件项目中的甲方IT项目经理的定位

To B软件项目，涉及到多方的协作和沟通，需要有专业的人员来负责管理和控制。在软件项目中，一般分为甲方和乙方，甲方是需求方，乙方是开发方。那么，在这样的背景下，甲方IT项目经理的定位是什么呢？

a) 甲方IT项目经理的定义

甲方IT项目经理是指在软件项目中，代表甲方参与项目管理和监督的人员。他们通常具有以下特点：

（1）了解甲方业务需求和目标：自己公司的项目是啥，要达成什么目标，自己清楚

（2）熟悉软件开发流程和方法：有基本的流程和方法，才能管控好项目

（3）掌握基本的技术知识和能力：不能轻易被乙方忽悠了，知道大概怎么回事，怎么做出来

（4）具备良好的沟通协调能力：上传下达想要顺畅，得高效沟通。不然时间都费在扯皮上了

（5）具备风险管理和应变能力：永远不变的就是突如其来的变化，得hold住

b) 甲方IT项目经理的职责

作为软件项目中的重要角色，甲方IT项目经理需要承担以下职责：

（1）参与制定软件合同，确定项目范围、交付时间、费用、验收标准等条款

（2）协调甲方业务部门，参与制定软件需求，明确需求范围、功能、性能、质量等要求

（3）监督乙方开发进度，及时反馈问题和风险，并协调解决

（4）组织并参与软件测试、验收、上线等活动，确保软件符合预期效果

（5）维护与乙方良好的合作关系，处理可能出现的纠纷或争议

c) 甲方IT项目经理的价值

通过履行以上职责，甲方IT项目经理可以为软件项目带来以下价值：

（1）提高需求质量，避免需求变更或误解导致额外成本或延期

（2）提高开发效率，促进双方沟通协作，缩短开发周期

（3）提高交付质量，保证软件满足用户需求和预期效果

（4）提高用户满意度，增强用户信任和忠诚度

总结

在软件项目中，甲方IT项目经理是一个重要且不可或缺的角色。他们既是需求提出者又是监督管理者，在整个软件生命周期中起到了桥梁纽带作用。因此，在进行软件项目时，应该重视并尊重甲方IT项目经理的定位，并给予他们足够的支持和配合。